据英媒7月22日报道，据英媒披露，英国在印度航空空难中遇难者的遗体运送工作出现了极其严重的失误。遇难者家属再次遭受心灵重创，因为他们的亲人遗体在运送回国前被错误识别。其中一名遇难者的亲属在得知灵柩内并非其家人，而是一名陌生乘客的遗体后，不得不取消葬礼计划。

另一令人痛心的案例是，空难中多名遇难者的“混合”遗骸被错误地放入同一灵柩中。这些遗骸在上周末下葬前不得不进行分离。伦敦内西区验尸官菲奥娜·威尔科克斯博士在通过DNA比对来核实运送回国的英国遇难者身份时，才发现这些令人震惊的失误。

今晚，伦敦和印度已就此丑闻展开高层调查，预计英国首相斯塔默将在本周对印度进行国事访问时，向印度总理莫迪表达关切。尽管目前仅发现两起身份误认事件，但人们担心可能还存在更多此类错误，让家属们笼罩在不确定性的阴影之下。

在印度航空171航班从艾哈迈达巴德起飞前往伦敦盖特威克机场后不久，因动力丧失而坠毁，机上261人遇难，其中52人为返程的英国人。

部分遇难者根据其宗教信仰，在印度迅速进行了火化或土葬，而代表众多英国家属的航空律师詹姆斯·希利-普拉特表示，至少有12名遇难者的遗体已被运回英国。

希利-普拉特受雇调查这起初步报告显示由梦想客机燃油供应被故意或意外切断所引发的灾难真相，并在法庭上争取赔偿。

但本周，他正在调查这起身份识别失误事件。

“过去一个月，我一直坐在这些可爱的英国家庭中，他们首先想要的就是亲人能够归来，”他告诉记者。

“但有些人收到了错误的遗骸，他们对此感到极度悲痛。这种情况已经持续了数周，我认为这些家庭需要一个解释。”

他表示，尽管收到“混合”遗骸的家庭已能够将其分离并举行葬礼，但第二组家庭——他称之为X家庭——则陷入了“困境”。

“X家庭无人可葬，因为灵柩里是错误的人。如果不是他们的亲人，那问题来了，灵柩里是谁？可能是另一名乘客，而他们的亲属也收到了错误的遗骸。

“验尸官也面临问题，因为她辖区内有一名身份不明的人。”

这位律师现在正试图查明从遗体从失事飞机残骸中被救出到运抵英国这一整个回收和识别过程中的确切事件链。

这将是一项艰巨的任务。因为6月12日灾难发生后抵达印度的悲痛英国家属对混乱的地面行动感到愤怒，并立即意识到身份误认的危险。

一位亲属批评“遗体识别和处理过程中缺乏透明度和监督”，并呼吁派遣英国主导的身份识别小组。

“我们的亲人是英国公民。他们在世时理应得到更好的对待。他们去世后也理应得到更好的安息，”一位心怀怨恨的家属表示。

遗体回收工作在飞机坠入艾哈迈达巴德机场附近的一家医疗宿舍和住宅后不久即开始。该工作由艾哈迈达巴德警察和消防部门以及州灾难响应部队的当地救援队领导。他们使用了嗅探犬和高科技搜索设备，并得到当地志愿者的协助，他们用手在扭曲、冒烟的金属中搜寻。

三天之内，人们认为几乎所有遇难者的遗体都已被找到，尽管1500摄氏度的高温已使大部分遗体烧得面目全非、无法辨认。还有一些遗体因撞击力而残缺不全或支离破碎。这意味着许多家庭从作为中央身份识别中心的艾哈迈达巴德民事医院收到的遗体是装在塑料容器中，而非灵柩里。

亲属们被要求提供DNA样本用于身份识别，但在最严重的情况下，他们不得不依靠牙科记录进行比对。家属们只能依靠官员准确执行这一过程并正确标记容器。

“没人查看遗体。我们不被允许看，”来自布莱克本的阿尔塔夫·塔朱说，他的父母——72岁的亚当和70岁的哈西娜，以及女婿51岁的阿尔塔夫胡森·帕特尔——在伦敦丧生。

“他们只是说，‘这是你的母亲或父亲’，并给了我们一个带有身份识别号码的纸质标签。我们不得不相信他们的话。这太可怕了，但人们能做什么呢？”

塔朱从一名警察联络官那里得知了这一混乱情况。他感到欣慰的是，他的父母和姐夫并未卷入这场混乱，因为他们根据穆斯林信仰迅速在印度下葬。

到6月28日，印度当局声称DNA测试已确认所有260名遇难者的身份。那些被运回英国的遇难者由印度航空运送，尽管一些家庭抱怨航空公司存在不必要的延误和缺乏信息。

《每日邮报》联系威尔科克斯博士时，她表示不便发表评论。

希利-普拉特补充说：“根据已知证据，这些逝去亲人的监管链糟糕得令人无法接受。今晚，政府消息人士称，英国灾难受害者身份识别专家已被派往艾哈迈达巴德，“以支持英国的领事响应”，并“了解国内受害者身份识别、停尸房运营和支持服务的流程”。

这些专家向威尔科克斯博士提供了有关已运回人员的信息，威尔科克斯博士于7月10日开启并暂停了对12起死亡事件的调查。

政府发言人表示：“遗体正式身份识别是印度当局的事务。我们理解这是家属们极其痛苦的时刻，我们的思念与他们同在。”