为深入践行以患者为中心的服务理念,切实解决患者就医过程中存在的痛点难点,提升整体就医体验。7月21日,青岛高特佰医院与兔兔陪伴健康陪诊服务平台达成战略合作。此次合作标志着痛风专科医疗资源与智慧健康服务的创新结合,将共同构建"技术+服务"双驱动的痛风疾病全周期服务体系,助力痛风疾病就医全流程服务创新升级,为患者提供从预防到康复的闭环式健康管理解决方案。
在签约仪式上,邓春圃董事长详细介绍了企业及青岛高特佰医院的发展历程和成果。青岛高特佰医院是怡伯(上海)医院管理有限公司旗下核心成员,作为一级综合医院,以特色痛风专科为核心竞争力,同时开设内科、外科、中医科、妇科、口腔科等全科诊疗服务。医院配备国际先进诊疗设备,双能CT、DR数字化影像系统,全自动检验流水线,现代化数字微创手术中心,56张床位住院部及VIP康复单元。依托智慧医疗系统和MDT多学科协作模式,为患者提供精准化、人性化的高品质医疗服务。
兔兔陪伴健康陪诊服务平台发起人陈坤瑛对此次战略合作表示期待。她提到,兔兔陪伴以标准化、专业化、人性化的陪诊服务为支点,通过兔兔陪伴的全流程服务闭环,为患者提供就医过程中的全程支持,让患者在接受顶尖医疗技术治疗的同时,也能感受到如家人般的温暖关怀,期待后续与高特佰医院在痛风专科医疗领域不断向外延伸,探索痛风专科医疗领域与人文关怀深度融合的创新范式。
最后,邓春圃董事长表示,我们始终将患者的满意度和就医体验放在首位,与兔兔陪伴达成战略合作,是医院优化服务流程、提升人性化关怀的重要举措。专业的陪诊服务能有效弥补痛风患者尤其是弱势群体在就医过程中的无助感,让患者得到更及时、顺畅的医疗照护,同时也能减轻医护人员非医疗事务的负担,使他们能更专注于诊疗本身。这不仅是服务的升级,更是医院服务理念的深化。
青岛高特佰医院与兔兔陪伴健康陪诊服务平台的战略携手,是医疗服务模式创新的一次重要实践。兔兔陪伴作为服务主体,其专业陪诊能力深度融入医院的诊疗流程,不仅为患者扫清了就医路上的障碍,带来了切实的便利与温暖,也为医院提升服务软实力和品牌美誉度增添一份力。
未来,双方将以此次合作为起点,持续深化协作,共同探索更多提升痛风患者就医体验的可能性,为构建更加高效、便捷、充满人文关怀的医疗服务新生态树立典范,助推区域健康事业迈向新台阶。(何良庆)
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