7月11日，在安阳县永和镇王小庄村路口发生一起货车与电动自行车相撞的交通事故，货车司机宋某是外地人，到安阳来送货，因事故赔偿问题双方产生分歧，情绪较激动。

交警大队事故处理中队民警李燕清、辅警张庆梁、张政、柴琨、杨垚接警后速到现场。考虑到货车司机人生地不熟，民警在依法处理的同时，耐心安抚其情绪，并主动帮助其联系保险公司。

处理事故时，民警耐心告知其流程，通过调取监控、仔细勘查，公正划分责任，促成双方达成和解。货车司机宋某称：多亏民警帮忙，不然一个人真不知道该怎么办。事故妥善解决后，货车司机宋某特意定制了一面写有“尽职尽责，温暖人心”的锦旗，于7月22日送到事故处理中队。他感动地说：第一次来这个城市就遇到这么好的民警，让我感受到了这座城市的温暖！“事故无情，但遇到温情又人性化执法的交警是我们的幸运！”

一起事故、一场救援、一面锦旗、一声感谢，这起事故的处理，是交警大队履职尽责的体现，也是警民连心的缩影。在守护平安的道路上，交警大队始终以群众安危为己任，用实际行动践行“人民至上、生命至上”的宗旨。