别墅电梯,其实是三分产品,三分安装,三分维保,还有一分是价钱。
千万不要因为图便宜,而选择了差的品牌和游击队安装施工,后期会麻烦不断。
访谈过不少家中安装了电梯的别墅业主的经验,很多人吃过的亏、上过的当、总结的教训,主要集中在以下这些方面:
1、和经销商、代理商签合同,经销商代理商卷款跑路。
很多业主买电梯,都是和经销商代理商打交道,很少有人会想到和品牌厂家去签,一般来说,经销商、代理商的实力比较弱,只有销售的授权,或者顶多有一个特种设备安装的资质,这种它本质上不是电梯品牌方。
而一些经销商、代理商会以组织团购,低价诱惑的噱头,让业主先付钱,业主如果把购买电梯的款项直接打到经销商、代理商的账户,一旦经销商代理商卷款跑路,公司经营困难破产清算,那么业主的钱就是肉包子打狗了。
规避这类风险,最好还是要保证签销售合同的对方,是厂家品牌方,或者至少也是品牌方在当地的分公司,或者厂家控股、独资的独立法人,这样,钱是打到厂家品牌方体系的,厂家品牌方实力雄厚,一般不会自砸招牌。
2、安装施工团队外包,签安装施工合同的对方无资质。
这种情况,一般都是签安装合同的A公司,不具备特种设备安装资质,所以和业主签了协议之后,再把这个安装的事项,外包给有特种设备安装资质的B公司。
这种情况,其实在别墅土建装修中也比较常见,通常是装修公司或者设计团队,是没有土建施工资质的A公司,而和业主签约之后,把项目转给有土建施工资质的B公司来做。
一旦是这种模式,业主面临的风险是极高的,因为,签约的A公司,通常做完这个小区的项目,挣到钱之后,立马就会申请注销,钱挣到了,人跑了。
后期如果施工质量出现问题(通常是三五年后),业主去找A公司,他们已经注销了,找不到人了。
而如果业主去找具体负责施工安装的B公司,B公司会说,我跟你没有关系,都没有签过合同,是A公司联系我做的,我只对A公司负责。
这样一来,业主就只能自甘风险,自认倒霉了。
所以,要避免这种情况发生,一开始签约的对方,就要确保对方是厂家自有的有资质的安装团队,或者直接销售和安装合同,都和厂家品牌方签约,由厂家自己内部去委托有资质的安装施工团队,这样的话,业主是把项目包给厂家,只和厂家发生协议关系,永远可以找得到厂家。
3、维保阶段不规范
现在家用电梯的维保,行业比较混乱,不像商业电梯一样有国家标准的规范来约束和定期检查维保,因此,很多家用电梯的维保,由于存在专业壁垒和信息差,业主完全只能依赖维保公司和维保人员的工作职业道德。
别人说让你花钱更换钢带更换导轨,你也没办法监督,只能照单全收。
要避免这种情况,从一开始就要有意识,不要和经销商、代理商签维保合同,会变得不幸。
维保合同一定要认准和厂家签,而且尽量选择大品牌的电梯,一方面,大品牌头部大厂的电梯,质量关过得去,技术也比较成熟,电梯不容易轻易出现毛病。
一般来说,外资电梯品牌优于合资品牌,合资品牌优于内资品牌。
第二方面,大品牌的维保团队,通常都是自己内部体系工作人员,管理相对规范,不会坑蒙拐骗客户,品牌公司一般都有流程约束他们(比如拍照、打卡等),有业务流程管控,通常不会乱来,而且,大品牌的市场占有率高,服务维保团队规模也更大,服务网点也多,更容易及时到达电梯困人生等事故的现场。
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