奢侈品媒体讯:在酒店业这盘巨大的棋局中,当像万豪国际集团这样的“国王”移动一步时,整个行业都为之震动。日前,万豪国际集团在马里兰州贝塞斯达正式完成对创新生活方式品牌citizenM的收购,这并非一次简单的业务扩张,而是一次深刻的、面向未来的战略宣言。它揭示了酒店巨头对捕获新一代旅行者灵魂的“渴望”。将citizenM纳入其庞大的品牌阵营,万豪不仅是买下了37家酒店,更是买下了一套被验证成功的、与未来对话的“操作系统”。
citizenM的本质,并非一家酒店,而是一个为“价值导向的数字游民”量身定制的“社交枢纽”。自2008年创立以来,它便以一种近乎“反酒店”的姿态,颠覆了传统旅宿的规则。它舍弃了冗余的服务与巨大的客房,转而聚焦于三件事:真诚高效的服务、科技感十足的无缝体验,以及充满艺术与设计感的活力公区。这种对高效空间利用、智能客房设计和舒适起居室的极致追求,精准地满足了新一代旅行者的需求:他们需要的不是一间空旷的套房,而是一个能让他们高效工作、轻松社交、并能与当地文化产生联结的“城市客厅”。
正如万豪国际集团总裁兼首席执行官柯诺安(Anthony Capuano)所言:“citizenM是对我们品牌阵营的完美补充。” 这句看似平淡的话语背后,是对万豪现有精选服务品牌矩阵(如AC欧轩、Moxy和雅乐轩)的一次重要升级。citizenM的加入,将为万豪带来一批更年轻、更具活力、也更忠于“部落文化”的客群。
一家酒店的价值,不再由其房间数量定义,而由其社群的文化独特性所决定。这次收购,也为万豪旅享家的会员们描绘了一幅诱人的图景。当citizenM全面加入这个庞大的忠诚度计划后,会员们将能在全球更多热门目的地,体验到这种独一无二的“科技感与人情味”的融合。这不仅是积分兑换选择的增加,更是一次生活方式体验的扩容。
当酒店巨头开始拥抱“反叛者”,这是否意味着,一个由科技、社群和真诚服务共同定义的新旅宿时代,已经正式来临?万豪,显然已经押下了它的赌注。
撰文/奢侈品媒体 实习编辑 李欣樾
校对/奢侈品媒体 实习编辑 李佳慧
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