从发愁客源到被家长感谢——我在华脊道的转型路
开产康理疗店的第八年,我看着隔壁又挂出超低价体验的海报,捏着手里刚算完的账——流水够交房租,却不够给员工发满提成。那天关店后,我坐在空荡荡的店里,第一次认真想:是不是该换条路走了?
做产康这些年,从最初的“客人排队等”到后来的“靠低价抢客”,我太清楚其中的煎熬:项目越开越多,手法越来越像,客户来一次就比价,员工天天抱怨“推销累、没成就感”。最无奈的是,明明想把服务做好,却总被“价格”牵着走,连老客都说“你们和别家也没差”。
第一次听说华脊道,是老客户李姐带来的。她儿子总含胸,试了不少地方都没效果,最后在华脊道调理了两个月,肩膀明显平了。“你是没见那孩子,现在走路都敢抬头了,”李姐说,“最难得的是,孩子不抗拒,说‘像玩游戏一样’。”
我抱着“看看新项目”的心态去了华脊道的门店,一进门就愣住了:没有“充值送”的海报,没有围着推销的店员,几个孩子在调理区跟着音乐做拉伸,一个妈妈拿着对比图笑:“你看这后背,直了不止一点点!”
店长带我体验了他们的调理流程——全程穿着衣服,不用怕尴尬,手法轻轻的,像在按揉酸胀的肌肉,舒服得差点睡着。“我们叫‘穿衣调理’,”她解释,“孩子怕疼、怕生,这样才愿意配合,效果也来得稳。”
那天我没问加盟政策,只盯着一个细节:调理完的小男孩对着镜子转了两圈,突然跑向妈妈:“我后背是不是直了?明天能穿新校服吗?”那种眼里的光,是我在产康店从没见过的。
决定加盟时,我最怕“跨界做不好”。没想到华脊道给的支持,细到让我惊讶:
门店不用我瞎设计:华脊道专属VI设计、孩子够得着的书架、印着卡通图案的体态图,总部连窗帘颜色都给了建议,一进门就透着“为孩子着想”的劲儿;
技术不用我从零学:“六维健体强脊”流程很清晰,老师手把手教怎么找发力点,怎么用“无痛手法”让孩子放松,一周下来,我这种“手笨”的人也能上手;
客源不用我发传单:他们教我对接社区做公益筛查,带着简单的工具给孩子测体态,家长排着队问“怎么调”,根本不用推销。
最意外的是员工状态。以前她们总抱怨“客人难伺候”,现在调理完会兴奋地说:“今天那个小姑娘,做完说‘后背暖暖的’,她妈妈非要塞水果给我!”工资比以前高,人也踏实了,不用我天天盯着留人。
开华脊道门店快一年了,我很少再算“今天又降了多少价”,更多时候在想“这个孩子的调理方案怎么优化”。
有个妈妈送孩子来的时候,眼圈红红的:“医生说再不管,脊柱就定型了。”调理三个月后,复查报告出来,她抱着我哭:“你看这曲线,正了!孩子现在敢报名跳绳比赛了!”这种被感谢的感觉,是我做产康八年从没体会过的。
老客户李姐常来串门,说我现在“整个人都亮了”。其实我知道,不是我变了,是生意本身变了——以前做产康,拼的是“谁更便宜”;现在做青少年体态管理,靠的是“谁能帮孩子变好”。家长来的时候,手里攥的是体检报告,不是比价截图;付款的时候说的是“麻烦您了”,不是“再便宜点”。
前几天翻手机,看到去年关产康店时拍的照片,突然很庆幸那个“换条路走”的决定。
如果你也在传统行业里熬得没了劲,如果你也想做一份“不用靠低价换客户、能被人真心感谢”的生意,不妨来看看华脊道。不是说它能让你一夜暴富,而是它能让你找回做事业的初心——靠专业吃饭,凭良心赚钱,这种踏实,比什么都珍贵。
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