2025年7月26日

北京市密云区西北部遭遇特大暴雨袭击，强降雨持续半天多时间，最大降雨量超过300毫米，达到特大暴雨级别。暴雨引发局部洪水和山体滑坡，导致多个村庄受灾，部分道路、房屋及农田受损。

针对此次极端天气，北京市气象台于26日晚升级发布暴雨红色预警，提醒市民注意防范地质灾害和城市内涝。密云区相关部门迅速行动，组织抢险救援，转移受灾群众，全力保障人民生命财产安全。

2025年7月27日

灾情发生后，平安产险北京分公司在国家金融监督管理总局北京监管局指导下，第一时间启动重大灾害应急预案，成立以分公司总经理室为总指挥的应急工作组，统筹调度理赔救援工作，全力配合当地政府及应急管理部的救援工作部署。紧急调派50台救援车辆赶赴灾区，成立现场理赔中心现场指挥，搭建临时理赔网点，并提供便民物资。公司开通24小时理赔绿色通道，调派查勘救援车辆及人员赶赴受灾区域，落实专项应急服务举措，协助客户开展财产施救及损失核定，分公司消保部相关负责人带队深入受灾村庄开展理赔救援工作，确保高效应对此次灾情。

01

主动理赔服务

积极筛查可能受灾客户，主动联系客户提供理赔服务。

02

开通理赔绿色通道

救援专属坐席提供7*24小时报案受理，同步开放官网、微信、“平安好车主”App等所有线上报案通道。

03

简化理赔材料

针对本次密云暴雨案件，免气象证明，免事故证明。

04

救援协助

联合救援公司及合作单位，调派周边救援资源，保障7*24小时救援服务。

05

医疗费用垫付

在客户保单医疗责任内垫付医疗费用。

06

无保单理赔服务

遇险客户，经核实如果申请人提供的保单基本信息与保险公司信息一致，可免保单直接理赔。

平安产险北京分公司表示，公司将密切关注灾情进展，积极配合政府救灾工作，全力保障客户权益。受灾客户可通过平安产险24小时服务热线95511或“平安好车主”App等进行报案及咨询，公司将优先处理密云暴雨相关理赔案件，简化手续，加快赔付。 目前，救援及灾后排查工作仍在紧张进行中。

平安产险北京分公司提醒广大市民：

暴雨天气尽量减少外出，注意防范次生灾害，

确保人身安全。

（平安产险北京分公司供稿）