本文转自：人民网-云南频道
尹馨
小学毕业那年，彝族少年刘永新从村里出发，走了20多公里路，第一次进入云南昆明石林风景区（以下简称“石林景区”）。那时鲜有游客，奇石耸立，石头缝间曲径通幽，“就像迷宫，好像永远也走不完。”
石林的雄奇让年幼的刘永新感到震撼：“以后我把石林的故事，讲给每一个远道而来的人听！”1997年，刘永新回到石林景区工作，成为了一名英语讲解员。
“欢迎来到阿诗玛的家乡，这是我们彝族人生活的地方。阿诗玛是彝族民间最美丽的姑娘，也是自由幸福生活的象征……”这是刘永新常用的讲解开场白，也为外国游客开启了解石林的大门。游览完石林景区的经典路线，全程需要近3个小时。刘永新几乎每天上午走一趟、下午走一趟，在运动步数排行榜上常年“霸榜”。
他触摸着2.7亿年古老石壁，脑海中瞬间浮现出不同的游览路线。近30年，他踏遍这里的每一条石径，早已成为公认的“活地图”。
“一开始接待外国团还比较拘谨，怕发音不准，也不敢和游客互动。”刘永新虽是旅游英语专业出身，但他知道自己的短板在于交流。工作之余，只能自己补课，一边练习口语，一边四处查资料，了解不同国家的文化和习俗。“在尊重对方的同时，充分展示我们自己的文化。”
为了提升多语服务能力，石林景区也下足功夫，强化专业支撑。2024年，景区启动的“讲解员素质技能提升三年行动”，评定五星级讲解员2名、四星级31名、三星级164名，提升了队伍的专业化、国际化水平。
刘永新成为一名四星级讲解员。每次，当他站在石林景区最具代表性的阿诗玛石像前向外国游客介时，总不忘加入一些彝族的民俗故事。火把节的热烈、三弦舞的欢乐、阿诗玛和阿黑哥的动人传说，都是他引以为傲的文化宝藏。
外国游客在挑选石林文创纪念品。人民网 尹馨摄
近年来，石林景区境外游客接待量呈现持续增长态势。2023年，景区接待境外游客28192人次；2024年接待量跃升至63602人次，同比大幅增长126%。今年截至7月20日，石林景区已接待境外游客73307人次。
“过去以欧美日韩游客居多，随着免签政策推出，这两年马来西亚、新加坡、泰国、印度尼西亚等国游客增加了很多。”刘永新说。
为适应越来越国际化的发展趋势，石林景区不断优化多语导览系统，在景区关键区域系统设置涵盖英语、日语、韩语等多语种标识牌与游览导图，有效消除语言障碍，为境外游客提供清晰、便捷的自主游览指引。此外，景区还创新推出多语种定制文化体验等特色旅游产品，让境外游客能够更深度地感知彝族文化精髓与中国传统文化。
身着彝族传统服饰刘永新，总是乐于向外国游客展示衣襟上的彝绣：“看，彝族姑娘把大自然的美好都绣在了衣服上。”
每当听到游客由衷地称赞时，刘永新心里那份自豪感便油然而生：“夸石林，那就是在夸我的家乡。希望通过我们的热情服务，让全世界都看到石林的美。”
“传统的斗牛、摔跤比赛，激情的火把节……除了阿诗玛，我们的文化里还有更多值得挖掘的宝藏。”刘永新希望，绚丽的彝绣图案、独特的民俗故事能变成更多精美的文创产品，让远方的客人带走这独一无二的“石林记忆”。
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