导 读

过程方法是质量管理体系构建的关键，基于过程方法策划和构建质量管理体系是确保质量管理体系有效实施，杜绝质量管理体系“两层皮”的关键。

本文整理了组织质量管理体系中典型的过程流程，供大家参考和学习，但切记不要照搬，因为任何组织的业务过程运作都是个性化的。

Part 1

过程逻辑图

Part 2

过程流程图

在确定完过程和过程关系及相互作用之后，还要确定每个过程的范围及运作方式，过程流程图可以帮助我们实现对过程运作的准确定义。

下面为大家整理和展示了18个典型的一级过程流程图，包括流程的输入、输出，过程活动及操作说明等。

1

业务计划管理

2

管理评审

3

内部审核

4

产品设计开发

5

过程设计与开发

6

生产计划控制

7

PPAP

8

生产服务

9

顾客沟通与反馈

10

供应商管理

11

采购控制

12

监视与测量

13

不合格品控制

14

持续改进

15

基础设施与环境

16

质量成本

17

文件控制


18

人力资源

1.

2.

3.

4.

5.

ＴＨＥ　ＥＮＤ

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