去年12月，姚先生在湖南有道长城哈弗4S店购买了一辆车，在销售人员的强烈推荐下，他又另外支付了4523元购买了一份厂家推出的“保修升级服务”。
然而今年2月，姚先生在查询自己购买的这份权益时，竟然发现根本查不到，因此，他怀疑自己被骗了。
姚先生告诉记者，自己购车当天，售后的一位李经理向他极力推荐购买厂家推出的延保服务，价格为4523元。
今年2月，姚先生登录APP想了解一下自己的车主权益，结果并没有查到自己花钱购买的“保修升级服务”。他于是马上向厂家进行咨询。厂家客服人员回复说，哈弗车辆是有一个叫车主服务安逸保障，但是已经停售了。
得到这样的说法，姚先生非常着急，他于是又联系李经理，对方改口称，这款服务是厂家与保险公司合作推出的延保服务。
厂家并没有这款服务，保险公司又查询不到保单，难道姚先生的钱真的买了个寂寞？
姚先生多次提出要求退款，但并没有得到答复。
今天在双方的当面沟通中，销售负责人向姚先生出示了相关的保单，但姚先生发现，被保险人竟然是4S店，而并不是姚先生：“我支付了4523元，相当于这个有道4S店，白白吃掉了我3000多块钱。”
那么，这款延保服务是否是由长城哈弗厂家推出的呢，在记者的追问下，湖南有道长城哈弗4S店的这名负责人这才承认，跟厂家并没有关系。
经过记者协调，销售销售负责人承诺，可以全额退还姚先生购买延保服务的费用。
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记者| 禹剑春
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