大家在职场打拼有没有遇到过这种场景？
新项目启动，大家热情高涨，一顿操作猛如虎，结果…...要不发现方向错了，要不临时才发现需要某些资源，要不Deadline快到了才发现关键环节没做好，要不发现有些小环节需要提前启动，结果整个项目只能延期.....
跨部门协作，邮件飞来飞去，电话打来打去，信息像在玩“击鼓传花”，最后传丢了？传歪了？
同一个错误，在不同项目、不同人身上反复上演，仿佛中了“轮回诅咒”......
这些看似的“意外”往往都指向同一个根源：流程的缺失或混乱......
那么流程是啥？
简单说，流程就是：把做一件事的步骤、方法、责任人、标准都清清楚楚地规划好，让大家按“最优路径”走，减少内耗，直达目标！
一套好流程，能给你带来四大硬核价值
1
提效
减少无效沟通，避免重复劳动，让团队劲儿往一处使，效率暴涨
2
防错
关键环节有检查，经验教训能固化，避免掉进同一个坑里
3
可复制
成功经验能快速复制到新项目、新团队，新人也能快速上手
4
透明可控
谁该干啥、干到啥程度、卡在哪一步，一目了然，领导不抓狂，员工不背锅
但很多做过流程的企业会发现：流程在别人（比如华为这种别人家的孩子）手里是神器，为啥到自己手里就成‘万人嫌’。这都是踩到了流程误区，比如：
大而全误区
追求“完美”流程体系，文档厚如天书，完整/复杂堪比500强，结果根本落不了地！ 就像非要在三室一厅小公寓硬塞个游泳池-太不切实际。
根源：盲目对标“最佳实践”，生搬硬套，脱离自身实际。
危害：纸上谈兵，浪费资源，最终是团队抵触，效率降低。
控制狂型
流程设计事无巨细，步步要审批，层层设关卡，把人捆得死死的，扼杀了大部分创造空间，也严重推后了组织效率！
根源：过度强调风险控制，不信任员工，没有在“管控”、“效率”和“创新”中找到平衡点。
危害：扼杀创新，效率反降，员工积怨。
僵尸型
一个客户，其企业做了流程好几年了，结果越来问题越多，经过了解才发现：其主要流程做完后从没优化过，也从未匹配过战略和业务，终于逐步从业务的“压舱石”变成了“绊脚石”。
根源：缺乏定期审视和优化，把流程当“一锤子买卖”。
危害：阻碍业务发展，成为效率绊脚石。
双标型
之前和一个大型国企朋友聊天，提到他们公司的流程没效果。我很奇怪，因为我知道他们当初的流程做的还不错的，后来发现问题了：领导对“自己人”睁一只眼闭一只眼，甚至带头不遵守流程，规则逐步形同虚设！
根源：缺乏有效监督和公平的奖惩机制，领导和部分同事有不合理的特权思想。
危害：严重损害流程权威性，打击员工积极性，流程彻底沦为笑话。 (想想那些要求严格却对领导网开一面的场景！)
所以，很多时候，流程本身没有错，是我们对流程的认知让自己不断踩坑。如何填平那些浪费你80%精力的‘大坑’，让你的努力真正产生价值是每个老板 / 管理者必须考虑的问题！
关于和益华君
和益华君旗下包括华君咨询/华君商学/华君智慧与和益华君四个咨询平台公司，由多名原华为高级管理人员创办，在华为平均工作10年以上，在其他国有企业、上市公司、民营企业、顶级咨询公司等工作多年，深谙企业发展不同阶段的内在成长逻辑、规律和本质，专注战略增长、组织增长，持续为企业提供顶层设计、战略规划及组织能力打造服务，能够帮助企业持续增长、激活组织，成为行业标杆。
和益华君：帮助更多企业成为行业领袖！
热门跟贴