今年第8号台风“竹节草”于7月30日早晨4时30分前后在浙江省舟山市朱家尖岛沿海登陆。受台风影响,宁波全市自7月29日晚起出现强风雨天气,个别地区特大暴雨,不仅给市民出行带来了诸多不便,同时也使人民财产受到威胁。
截至7月30日上午10时,平安产险宁波分公司接到车险报案947笔,非车险报案38笔,拖车施救案件701笔。
7月30日早上8时左右,平安产险宁波分公司接到客户报案,受台风影响,被保险人家中厨房、茶室等房间屋顶漏水严重,导致地面木板和墙面严重泡水。平安产险理赔员接到报案后第一时间联系客户指导施救,并开通绿色理赔通道,简化理赔流程,积极引导客户线上理赔、线上定责定损,半小时完成赔付1200元。平安产险宁波分公司高效、便捷的理赔得到客户朋友圈好评点赞。
为保障人民群众生命财产安全,平安产险宁波分公司推出6项应急便民服务举措,组建党员先锋队和志愿者队伍,并充分利用各种线上平台向超160.5万客户推送防台抗台风险提示,同时组建专项小组对22个重点客户开展现场巡查,指导客户防台风险减量工作,累计提供防汛沙袋400余个,协助客户提升防台抗灾能力。后续,公司将始终坚守金融为民初心,秉承“省时、省心、又省钱”的服务理念,密切关注期间发生的大灾案件并推进案件高效快速处理,以实际行动践行责任与担当。
来源:平安产险宁波分公司
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