▍来源：赛柏蓝药店 作者：酒浅
一省试点：用AI技术识别药店执业药师“挂证”、处方药违规销售等行为，并且可以远程警示。
近日，根据荆州新闻网报道，洪湖市全面开启药品安全智慧化监管新模式，全市194家零售药店将统一安装AI视频监控、温控传感设施和药品进销存管理系统，对药品质量进行精准实时监管，切实保障公众用药安全。
据了解，洪湖药品安全智慧化监管改革试点，是湖北省药监局指导的2025年全省优化营商环境重点领域改革事项之一。
药品安全智慧化监管新模式，搭建“数据驱动、智能预警、全程追溯、高效协同”的区域药品智慧监管平台，实现药品流通、使用环节智慧监管全覆盖。
同时，该监管模式督促药品经营主体健全药品信息化追溯体系，实现全品种药品可扫码销售；对温控超标和冷链药品储运环境等进行实时监测并预警；利用视频监控＋AI识别，对药店执业药师在岗情况、处方药违规销售等进行远程警示，对相关违法违规经营行为智能抓拍，确保线上监管全方位、无死角。
该监管模式通过完善智慧监管平台建设、强化“互联网＋”监管效能、建立健全投诉举报机制，旨在切实改变原来上门重复检查、多头执法等药品安全监管现象。
执业药师“AI监管”，将联动社保、个税数据
可能有人疑问，药监部门的智慧监管模式，对于执业药师“挂证”、处方药违规销售等问题是怎么甄别和处理的。
针对执业药师挂证，智慧监管平台会采用 “人脸识别+活体检测” 技术，执业药师每日通过药店终端进行打卡，系统实时抓取面部微表情、眼球运动等生物特征，防止照片、视频造假。
另外，平台还可能与社保、个税系统产生数据联动，若发现药师社保缴纳单位与执业注册地址不符，自动触发预警。
再进一步，平台还可能通过AI技术去分析店内视频监控人员行为，例如追踪药师在岗期间的操作轨迹，在处方药销售时完成 “审方— 用药指导” 全流程动作识别，系统自动关联处方记录生成履职档案。若长时间未检测到药师实际操作记录，或操作频次与处方量严重偏离，即判定为异常执业状态。
对于药店处方销售，平台将可能构建电子处方区块链存证系统，AI自动比对处方医师资质、签章样式与卫健委数据库，同时通过OCR识别纸质处方关键信息，与医院HIS系统交叉验证。平台对频繁开具超说明书用药、大剂量处方药的异常处方，平台标记为高风险并暂停流转。
在销售环节，平台将可能同步采集购药人身份证、人脸识别信息，与处方患者信息比对。平台AI系统实时监测 “一药多处方”“一人频繁购药” 等异常情况，自动拦截并通知监管部门。
当然，目前药店智慧监管新模式处于前期试点阶段，会存在一些不足之处，需继续改进和优化，平台也需进一步迭代。
例如，药店部署智能监管设备与系统，需投入资金成本与后期维护，这对于小药店而言，成本负担较重，可能影响门店接入智慧监管的积极性，导致监管覆盖不均衡 。
另外，在药店业务繁忙时段，AI系统可能出现卡顿甚至崩溃等情况，影响监管的连续性与有效性 ；在执业药师 “挂证” 监管中，若平台AI系统识别出现误判，导致药师被错误认定 “挂证”，相关责任难以明确在哪一方。
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