注意啦！注意啦！

从8月1日—9月15日

市燃热集团所属的城发供热公司

富泰热力公司及燃气热力公司三家子公司

2025年-2026年度采暖期的临时停供业务

开始办理

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停供时效

从2025年10月15日起，至2026年4月15日止。临时停供需一年一办理，当年没有申请办理临时停供的用户，视为正常供热。由于在供暖期前一个月内，供热公司需要注水和冷态运行等工作，欲办理停供的热用户及时办理停供业务，逾期不予受理。

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办理停供的条件

办理临时停供须具备分户控制，并且达到室外控制要求;正常供热一个采暖期以上;按照规定按时交纳热费;采取停供措施后不影响邻里正常供热。

临时停供一年一申请，一年一办理。临时停供申请一经批准，用户在停供期间不得擅自恢复供热。私自恢复供热用户，除缴纳全额热费，并应承担相应法律责任；办理临时停供施工处理由供热公司负责，用户不产生施工材料费和人工费。申请临时停供的用户按规定，须缴纳热费总额百分之三十的基础热费。停供用户可选择断管或关闭阀门两种方式，为了保证供热安全，避免对停供用户及四邻造成不必要的财产损失，供热公司建议停供时选择断管方式。停供期间，用户需对室内供热设施不定期检查，如发现跑水、爆裂等情况及时与供热公司和小区物业公司联系。申请临时停供的用户缴费成功后业务办理完毕,在采暖期内随时配合供热公司相关部门的检查。如影响相邻用户正常采暖，申请人需恢复供暖。

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办理停供的方式

线上办理：微信关注供热公司如“城发供热”服务号--点击左下角“服务大厅”--报停申请（按照提示操作）

线下办理：新办（第一次办理）：请携带身份证复印件，房屋产权证复印件，如为代办还需携带代办人身份证复印件，前往运营所或收费大厅办理；续办（去年办过）：本人办理只需跟工作人员核准信息缴费，无需资料；若他人代办需提供代办人身份证复印件，前往运营所或收费大厅办理

2025-2026年度采暖季即将来临，为了保障采暖季家中用热正常，度过一个温暖而愉快的冬季，市燃热集团提醒请广大热用户：

在供暖前及时检查确认供热设施是否正常；阀门是否打开、是否有损坏，如无法正常使用，请及时更换，以免在供热期更换而影响其他热用户正常供热等不必要的麻烦；过滤网是否已清洗；地暖管有无堵塞，若有堵塞及时进行清洗；顶楼立管自动排气阀是否正常（供热初期需大量排期）；供热设施是否有其他跑冒滴漏等问题，请及时维修，防止冬季跑水造成财产损失。广大热用户如有需要，可拨打市燃热集团服务热线96566，三家子公司的服务热线分别为：城发供热公司961655、富泰热力公司961650、燃气热力公司96177。

丨来源：青橙融媒记者 刘丽霞