各位驾驶员
您是否遇到过这样的情形
赶时间上班
车库门前堵了一辆车
逛完街、聚完会准备回家时
爱车被“包围”了
下班回家
发现自家车位被占用了
遇到以上情况不要急
如果您联系不上车主本人
快通过12123挪车服务来解决
速速收藏！
01
拨打电话，获取语音服务
第一步：电话拨打“12123”（外地手机号需在前加区号“0534”），按照语音提示点击6号键挪车服务选项，进入“小安挪车助手”语音智能板块。
第二步：按照语音提示，清晰说出挪车车辆的信息如：车牌颜色、车辆号牌、停车地点，语音助手会自动识别记录信息，并上传系统后台，由工作人员对信息进行审核，若“小安挪车助手”对挪车信息未识别成功，则自动转入人工接听。
第三步：系统会根据来电人提供的位置信息、车辆号牌等情况，通过语音助手自动外呼联系车主，并告知其车辆停放位置妨碍他人出行，请尽快驶离。同时，系统会将车主回复情况以短信形式发送给来电人，告知挪车服务结果。
02
下载APP，网上一键挪车
第一步：安装注册“交管12123”APP，登录“交管12123”，点击【更多】，找到一键挪车。
第二步：确认挪车地点，点击【申请挪车】，仔细阅读业务须知，点击【阅读并同意】。每位车主每月最多发起5次挪车通知，且挪且珍惜。
第三步：根据提示选择或输入号牌种类（颜色）、车牌信息、具体地点和提醒信息，上传清晰的现场挡车照片（最多上传三张）并点击【提交申请】（具体拍照要求可点击“相关照片”旁的问号标识查看）
提交挪车申请后，系统会以语音电话、手机短信、APP消息推送等方式给车辆所有人发出挪车通知。如果挪车通知发送10分钟后仍未挪车，车辆被阻挡的车主可点击【催单提醒】，系统将再次通知阻挡车辆的车主前来挪车。
了解多一点
德州公安交管支队为此项服务的全国试点单位，与此同时，也是全省唯一提供24小时挪车服务的单位。对于有挪车需求的诉求人而言，可随时拨打服务热线。
目前，服务中心每天的自动挪车业务量700笔左右，呼出率更是接近100%。在业务成功率方面，达到了83%左右（注：成功率指被通知车主同意前往挪车）。
这一成绩的取得离不开车主的积极配合。请广大车主，在接到挪车通知时能继续积极配合工作，共同提升服务效率。
来源：德州发布
宣传合作/广告设计：18653439751
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