近日，网友在青岛政务网留言：

我是青岛保利时代的业主，现就小区存在的严重房屋质量问题及物业处理不当事宜向您反映，恳请得到关注与解决。

我们保利时代项目目前存在极为突出的质量隐患：整个小区房屋大面积开裂现象普遍，且地基下沉房屋倾斜问题严重，这让全体业主对居住安全充满担忧，人身安全难以得到保障。更令人无奈的是，房屋开裂问题经多次维修后，仍反复出现，未能从根本上解决。

就我个人情况而言，自2023年3月起，我便向保利相关部门反馈家中房屋每个房间都大面积开裂需二次维修，但始终被拖延处理。后续多次致电沟通，不仅遭到推诿，甚至擅自完结维修工单、作撤诉处理。这种无视业主合理诉求、敷衍塞责的行为性质恶劣，无论我投诉多少次，工单仍被强行办结，问题始终未得到解决。

小区业主对于房屋开裂严重不满与担忧！问题拖延半年仍不解决！基于以上情况，我恳请领导能介入调查，对保利物业以及地产部门的失职行为予以惩处，并督促其尽快对小区房屋的裂纹问题进行彻底修复，同时承担相应的赔偿责任，切实保障业主的居住安全与合法权益。

7月31日，青岛市住房和城乡建设局信访处进行了答复：由于您未留下联系方式、户号及具体位置的质量问题等信息，青岛市建筑工程管理服务中心暂时无法与您取得联系以进一步了解详情。目前，中心已将相关情况转交保利地产，督促其对小区开展全面排查，并对排查出的房屋质量问题及时进行整改。

据了解，该项目位于市北兴隆路88号，开发商为青岛广臻置业有限公司，占地面积：110110.8㎡,建筑面积：507907.79㎡,容积率：3.56,绿化率：30%,楼栋总数：15栋,总户数：3708户,物业公司为保利物业发展股份有限公司青岛分公司。