近日，全国多个城市的吾悦广场内，备受孩子们喜爱的小火车项目突然传来撤场消息，这一变动不仅让常带孩子游玩的家长们措手不及，更引发了关于预付卡退费的一系列问题，一时间成为社会关注的焦点。

一位消费者在社交平台上发帖称，自己在蚌埠吾悦广场小火车项目充值了100次的次卡，共计花费1000元，目前已使用32次，联系退费时，只能获得60元的退款金额。

据了解，此次涉及撤场的吾悦广场遍布多地，包括兴化市、启东市、安庆市、西安市、蚌埠市等。据了解，这些小火车项目的运营商均为常州杰登梦想投资管理有限公司，撤场原因主要是其与商场的合同到期，且商场后续有其他的规划安排。

不同地区的吾悦广场，相关项目的合同到期时间有所不同。其中，蚌埠吾悦广场、兴化等地的小火车项目合同到期日为 8 月 11 日；而安庆市吾悦广场内一楼小火车、外场小汽车、三楼小汽车，以及西安沣西吾悦广场旋转木马的合同到期日则为 8 月 31 日。

合同到期带来的最直接问题便是消费者的退费事宜，各地的退费规则和现状也存在差异。在蚌埠吾悦广场，消费者需在 8 月 11 日前到收银台查询卡内剩余次数，退费将按消费次数计算，例如 100 元的卡使用 2 次，每次按 30 元扣除，可退 40 元。品牌方在服务台放置了登记表，用于收集会员信息，待到期后会统一联系退费，同时建议消费者优先用完剩余次数。

然而，启东吾悦广场的消费者却面临着退费受阻的困境，商家的退款电话常常无人接听。目前，商场正与商家积极协商，拟将会员剩余次数转至其他儿童游玩商户，以尽量减少消费者的损失。

此外，安庆市吾悦广场提示，商户自负盈亏、独立承担法律责任，并提醒消费者谨慎办理预付卡。西安沣西吾悦广场也表示未参与杰登梦想的经营，到期后将解除合同。

值得注意的是，记者就退费事宜致电常州杰登梦想投资管理有限公司，但电话未能接通，相关问题的解决仍存在不确定性。

此次多地吾悦广场小火车项目撤场事件，暴露出预付卡消费中可能存在的风险，也让消费者对预付卡的使用和商家的诚信度产生了更多的担忧。后续事件将如何发展，消费者的合法权益能否得到保障，我们将持续关注。

图文来源：九派新闻

综合编辑：泰州百晓生