真是摁下葫芦起了瓢!

张兰汪小菲母子这回,怕是真摊上大事了,酸辣粉发霉遭315点名、被消费者投诉、直播违规被平台封号禁言、代工谎言被合作方当场戳破....

正当消费者憋着火等个说法,张兰却丝毫不在意,咬死不道歉,结果就是——踢到铁板了,连权威官媒都坐不住了,一句话,彻底撕开了麻六记的老底....

说起来,这麻六记最近闹得动静不小,起因很实在,就是有网友买了他们家的酸辣粉,打开一看,竟然长毛发霉了!

吃的东西搞成这样,搁谁心里也不舒服是不是,而事情出来好几天,当家的张兰总算出来回应了。

可这回应啊,让人觉得有点云里雾里,甚至有点“避重就轻”,按理说,产品出了问题,大家最想听的是啥?当然是解决问题的态度!

可张兰前两条回应视频,镜头一水对准了麻六记的线下饭馆,拍得那叫一个热闹:店里人满为患,店外排起长龙。

配着解说词,中心思想就一个:我们的川菜馆子太火了,顾客都爱吃得不得了!

唯独不提那正处在风口浪尖、让人发愁的酸辣粉....

这下网友不干了,纷纷在评论区开炮:合着酸辣粉长毛不算事;光顾着显摆店里生意好了;道歉呢,诚意呢?

还有人注意到视频里有句口号:守护顾客的笑容,这话在当时听起来格外刺耳,吃着变质食品的顾客,那笑容怕是早就扭曲成担忧和愤怒了吧?

能看见店里顾客的笑脸,投诉信和网上的愁容就看不见了,这事办得,实在让人感觉差点意思.....

可能被网友们嚷嚷得实在顶不住了,张兰后来总算发了第三条视频,主角终于轮到了酸辣粉本粉。

她在视频里介绍,麻六记酸辣粉可不是预制速食包泡出来的,是实打实的厨房里,由厨师现场煮制,主打一个“鲜香麻辣”,味道地道。

听起来像是正面回应了对不对,可细心的网友一瞧解说字幕,瞬间有点懵,“粉墨登场”四个大字赫然在列!

等等,这词用对了吗?

稍微有点常识的人都知道,“粉墨登场”原本是说演员化好妆登台唱戏,后来啊,经常带点贬义,形容某些人乔装打扮了钻出来干点不体面的事。

这个词,用来形容自家精心制作、美味可口的酸辣粉,这不是自己给自己拆台嘛?

网友们都忍不住乐了,一时之间,酸辣粉长毛的问题还没解释清楚,又多了个“成语误用”的笑话。

真是拍大腿都嫌晚了.....

但其实话说回来,麻六记的酸辣粉被人说道,这已经不止一回了。

还记得今年“3.15”期间,就有不少人扒他们酸辣粉的配料表,一看那些长长的化学添加剂名字,大家心里直犯嘀咕:这味是不是全靠‘科技狠活’堆出来的?

当时张兰的表态可是斩钉截铁:她本人“特别特别”重视食品安全,手下的队伍,“个个”食品安全意识顶呱呱!

更重要的是,她还明确否认过麻六记产品是代工生产的,声称“原料、配方、工人,都是我们自己的”!

这话听着够硬气吧?

结果这次发霉事件一出,业内知名的方便食品制造商“白家阿宽”自己站出来发了份声明。

内容很清楚:我们是麻六记酸辣粉的代工生产方,产品出了问题,我们道歉并立即下架相关批次。

这一纸声明,简直是直接扇了张兰过去“自产”说的大耳刮子!

白家阿宽要是没凭没据瞎说,以张兰往常一点就着的性子,能这么沉默,能不跳出来辟谣怼回去?

可麻六记官方和张兰本人都一声不吭,这态度,再明白不过了:白家阿宽说的是真的,麻六记的酸辣粉就是代工的!

于是,张兰之前的“豪言壮语”,站不住脚了,不仅如此,就连官媒,都下场了!

说到麻六记这牌子是怎么红起来的,那可真是离不开“蹭热点”三个字。

想当初,不就是靠着张兰、汪小菲家里那些剪不断理还乱的“家务事”,在网上吵得天翻地覆,才把牌子带货带火的吗?

而最经典的,当属“床垫大战”,汪小菲一句“房贷我付,电费我交,新女婿连个床垫都不换!”

而台媒更绝,直播锯了那据说价值不菲的床垫,把流量冲到顶峰,而张兰在直播间里边模仿边带货,麻六记的销售额呼呼往上窜,比平时涨了五六倍不止!

尝到这流量的甜头之后,张兰的直播路子似乎就固定在了“家事带货”上,热度确实带起了销量。

可流量这玩意,烫手啊,它能把东西瞬间捧上天,也能眨眼把人摔地上,这种靠蹭别人私事博眼球的路子,本身就根基不牢。

玩过了火之后,据说张兰和她的直播间账号因为屡次违规被平台处罚封禁了,而官方也透露消息,是多次警告无效后的无奈之举....

这下好了,流量的大喇叭被掐断了,麻六记的网上热度肉眼可见地冷下来,东西也跟着卖不动了。

更要命的是,当喧嚣的外衣褪去,真正体现品牌实力的“基本功”也就是产品质量开始暴露问题。

这次酸辣粉发霉风波,正是“流量退潮”后,积压问题的一次爆发....

就在这两天,官方背景的媒体直接发文点评了,题目就挺辣:麻六记蹭热点式发家隐患重重,成也流量败也流量!

这话算是彻底扒开了麻六记的老底:火起来靠蹭流量带货,根基却打得不扎实。

精力全花在吸引眼球上,正经的产品把控、源头管理、出了问题怎么应对这些企业安身立命的东西,反而被撂在一边。

而流量的浪潮汹涌时,能把你托上高峰;可一旦浪头退去,或者质量的大窟窿被发现,就像酸辣粉长毛,过去依靠流量获得的一切,瞬间就可能成为压垮自己的千钧重担....

如果心思一直用在怎么制造话题、维持热度、展示虚假繁荣上,而不在工厂车间里下真功夫、硬功夫,保证送到老百姓手里的每一份产品都是安全可靠的,那这买卖,注定走不稳,也走不远。

说到底,做食品买卖的,天字第一号的大事,就是把“饭碗安全”端稳了,流量再热,终归会凉;话题再爆,终究要散。

消费者不是傻子,一次次的信任透支,终将耗光人心,把产品做得干净,出了问题立正站好、担起责任,这比讲一百个动人的故事、蹭一千个热点都管用。

麻六记这次酸辣粉长毛的风波,给所有做食品的生意人都敲了一记响亮的警钟:光顾着台前吆喝热闹,忘了后厨真章硬功,这碗饭,怕是要端不稳啊!

老祖宗的话在理:“民以食为天”,这天大的事,马虎不得,也糊弄不起!