7月31日零时零分，随着一声“开始作业”指令的下达，来自国网海州供电分公司和国网细河区供电公司、供电服务指挥中心(配网带电作业中心)的38名配电生产人员开始了“零点消缺行动”的作业项目。布置安全措施、检查工具设备、升起斗臂车、穿戴好绝缘装备、登杆拆卸老旧配件……按照预先制定好的作业流程，3个现场同时开始了作业。

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7月27日，海州分公司运行人员赵浩然在开展迎峰度夏线路特巡工作中，通过无人机巡检发现10千伏红南线、红六线17至19号电杆2档导线出现了绝缘层老化皴裂现象，初步判定绝缘强度不足，在高温和大负荷情况下，或雷雨大风等强对流天气中，极易因绝缘下降导致短路、断线，造成故障停电，影响人民群众生产生活。随即，海州供电分公司立即上报配网部、安监部等上级主管专业部门，并协同相关单位进行现场勘察、制定缺陷处理方案、筹备施工物料。

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在勘察后发现，更换10千伏红南线、红六线17至19号2档绝缘导线消缺作业，将对包括阜新市市委、市政府等单位，以及中华路东段8000余户居民客户的供电造成影响，且作业地段处于交通枢纽，长时间封闭势必会影响百姓交通出行。经分析研判，最终敲定“零点消缺”方案，即在零时以后，生产生活用电较少的时间段，通过开展部分带电、停电作业，并采用中压发电车带出部分客户的方式，以最小范围停电影响，实现“零感知”消缺，最大限度保障广大群众高温下正常生产生活。

下一步，国网海州供电分公司将“零感知”隐患治理工作作为服务民生的务实举措，切实提升客户“获得电力”的感知度和满意度，确保民生用电安全可靠。