湖南常德,17岁的男孩和女朋友在酒店开房,正当两人亲热时就用了房间里摆着的那种收费避孕套,扫个码花了15块钱。事后无意中一看包装盒才发现,竟是五年前生产的,保质期早就过了两个月
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说不担心那是假的,毕竟这是直接接触身体的东西,谁用谁心里都得犯嘀咕。小刘一急,立马找酒店理论,说这种东西影响健康,要酒店赔1000块钱,还要承担他去医院检查的费用
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小刘做事也不糊涂,把开房记录、付款记录全都打印出来,当场摆在酒店前台讨要说法
可酒店方面态度却不太好,说他们平时都会定期清理过期用品,可能这盒早就扔了,说不定是他从垃圾桶里翻出来的,为的就是讹点钱
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听到这话,小刘当场就火了,觉得自己明明花钱用的东西,现在还被怀疑动了手脚
第二天,市场监管部门的人也来了,查房没发现过期产品。酒店觉得自己站得住脚,小刘觉得自己受了冤枉,现场一度有点僵。可回头一想,这个事无论是不是捡的,酒店都有监管不到位的责任
毕竟这种直接跟身体接触的商品,放在房间里就默认是给客人用的,就该保证合格、合规,出事了不能一口咬死就是客人问题
最后酒店也意识到事情闹大了,态度软下来,承认管理上确实有漏洞,同意赔钱了事,小刘这才作罢。虽然赔没赔够可能不好说,但至少算是个交代
从这事看,酒店在细节管理上的马虎,真的不能小看。避孕套这种东西,不是你摆着收个钱就完事了,一旦出了事,不只是赔钱的事
归根结底,开房间不是问题,用避孕套也不是问题,问题在于商家到底有没有把责任扛起来。如果连这种基本安全都保证不了,那所谓的“服务”就成了空话。商家该吸取教训,消费者也要学会留凭证,别等吃了亏才后悔没留痕
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