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“物业+社区”双轮驱动！南沙“海语熙岸”15分钟生活圈探出新路径
引言
在城市化进程快速推进的背景下，如何构建一个既宜居又宜业的现代化社区成为众多城市建设者思考的重要课题。位于广州市南沙区凤凰社区的“海语熙岸”小区，凭借其创新的“物业精细化服务+社区合伙人共治”双轮驱动模式，成功探索出了一条建设15分钟便民生活圈的新路径。”双赢。
精细物业打底：把“最后一公里”变成“最好一公里”
中铁建物业团队为“海语熙岸”提供的物业服务围绕“安全、满意、品质”三大关键词展开。根据2024年的集团客服大检查和总部飞行检查结果，项目分别获得了91.8分（广州中心第三）和91.3分（全国28个安享家项目首位）的好成绩。客户满意度高达93%，物业费收缴率达到了96%，清欠率为89.13%，均处于广州中心前列。自2023年至2024年，累计交付了2668套房屋，交付满意度超过95.65%，实现了“零事故、零舆情”。高标准的物业运营为15分钟生活圈提供了坚实的“安全底座”和服务保障。
空间活化升级：300㎡公建配套变身“社区共创客厅”
南沙区各职能部门与南沙街道指导下的凤凰社区居委会联合物业企业，将海语熙岸一期300㎡的公建配套空间改造成了南沙首个“社区共创空间”。该空间采取“公益+低偿”的运营模式，引入了8名“社区发展合伙人”，涵盖了生鲜直供、长者康养、亲子教育、便民理发、手作美育、咖啡社交等八大便民业态。居民只需下楼就能享受买菜、理发、托幼、康养、社交等一系列服务，真正实现了从“15分钟生活圈”到“楼下5分钟”的转变。
共建共治共享：社区、企业、居民“三轮驱动”可持续
南沙街道与凤凰社区居委会通过将传统的“管理”升级为“治理”，把公建配套空间转变为“合伙人共创实验室”，聚焦于“居民所需、社区所缺”，精准招募发展合伙人群体，并免费提供社区共创空间场地。这些合伙人以低于市场价提供优质服务，并拿出部分收益反哺社区公益基金，用于困难家庭慰问、公共空间微改造等。7月12日，凤凰社区共创空间成功举办开放日暨“邻距离市集”活动，吸引了近千名群众参与，大大提升了居民的认同感与参与度。
展望未来
下一步，“海语熙岸”的成功经验将在全区条件成熟的小区进行复制推广，计划年内再落地3-4个社区共创空间。这一举措不仅有助于提升南沙的整体居住环境，也为南沙打造“宜居、宜业、宜养”的现代化滨海新城增添了生动注脚。
结语
南沙“海语熙岸”通过“物业+社区”的双轮驱动模式，成功地将传统物业服务延伸至社区里，满足了居民高频需求的同时，也促进了社区治理效率的提升。这种创新模式不仅为南沙区树立了标杆，也为其他城市的社区建设提供了宝贵的经验借鉴。随着更多社区共创空间的落地实施，南沙将进一步增强其作为现代化滨海新城的魅力，吸引更多的居民在此安居乐业。
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