汪小菲又翻车了?
这次,麻六记事件可真是在热搜上挂得牢牢的。
7月28日,当麻六记酸辣粉发霉的照片在网上疯传时,全网都在等着看“京城四少之一”的汪小菲如何收场。
谁能想到,三天后剧情惊天大反转,官媒的一番话,“救”汪小菲于水火。
麻六记食品事件
麻六记是汪小菲开创的食品品牌,一直都是网红食品界的“流量担当”。
事件起因是,网上有一位自称是陈女士的网友,表示自己买了一箱麻六记的酸辣粉。
她回家准备吃的时候,刚打开就有一股难闻的气味,仔细一看竟然有霉斑?
最开始以为是自己看错了,毕竟这还算是个大牌子。
定睛一看,还真的是有很多霉斑,而且味道是真的很难闻。
她还提到,自己在给孩子泡的时候都没注意,吃到一半才发现,现在全家人都在拉肚子。
事情曝光后,多地网友发现类似现象,这并不是个例!
紧接着,网上涌现出很多爆料视频,直接晒出霉斑证据,遍布在全国多个地区。
关于这个食品安全问题,引起了大家的关注和质疑,汪小菲,麻六记和张兰的评论区全都沦陷。
不少网友吐槽:“麻六记这是怎么回事?食品安全都保证不了,还卖什么卖!”
甚至还有嘴巴比较毒的网友说:“麻六记这是要毒死消费者?”
再次将“网红食品安全”问题,推上了舆论的顶端,这下大家对网红食品的意见更大了。
对这突发事件,麻六记的反应堪称“迷惑行为”,她自己好像都没反应过来。
直播间该卖货还在卖货,好像“发霉”事件根本没发生过一样。
这下网友们气更不大一出来,直接在直播间“开骂”,指责麻六记没有大胆。
原本叫卖声震天的主播,被弹幕怼得说不出话:“退货”,“黑心商家”等等,各种难听的话。
一时间,麻六记的直播间变成了大型“批斗现场”。
都在指责麻六记出了问题不赶紧解决,就只知道赚钱,赚着“没良心”的前。
更加致命的是,汪小菲的前任张颖颖可算是抓住时机,开始幸灾乐祸。
直接在网上“补刀”,发文表示汪小菲和张兰应该把心思放在产品上,还配上了麻六记酸辣粉质量问题的图片。
这下,麻六记彻底变成了众矢之的,话题度和热度直接拉满。
“麻六记酸辣粉发霉”,“麻六记甩锅”等话题冲上热搜。
按照汪小菲之前的行事风格,他的脾气是真不好,遇到这种事情肯定会“发疯”的。
没想到他这次却罕见沉默了,没有直播对网友,更没有发长文互怼。
甚至连张兰都罕见的消停了,这操作属实反常,一度让网友们觉得他们俩是在当缩头乌龟。
就在大家以为麻六记这次彻底要凉凉的时候,事情的转机来了。
官媒发文点名麻六记
麻六记官方很快发布了致歉信,内容非常诚恳。
这封道歉信里,表示在经过调查后发现,确实存在网上曝光的问题。
而这些出问题的产品,都集中在两个生产批次,分别是6月16日和18日。
现在公司开始实施挽救措施,保证不让消费者寒心,保证客户的最大权益。
同时,代工厂白家阿宽也发布声明,承认是在生产过程中消杀环节存在不足。
导致部分产品受环境细菌污染,代工厂主动承担了责任。
本来以为事情到这里就结束了,谁能想到,更大的反转还在后面。
在事件曝光后的第三天,中国食品安全网发布了一篇评论文章,力挺麻六记。
这篇文章,先是表扬了麻六记在出问题后“不逃避”,“不推诿”,“积极应对”。
紧接着对食品输送过程的难度表示理解,毕竟夏天的气温比较高,而且多梅雨季。
库房潮湿,运输时间长等不可控因素多,食品发文现象难以完全避免。
最后还表扬了麻六记的处理方式,说他的处理方式堪称行业的榜样。
官媒的点评,无疑是给消费者吃了颗定心丸,更是直接让汪小菲成功翻身。
这番话说出后,舆论风向来了个180度大转弯。
原本一边倒的批评声中,开始有人为汪小菲和麻六记辩解。
不少网友评价说:“麻六记这次处理问题的态度还是值得肯定的,至少没有装哑巴,没有逃避”。
还有人说:“有问题不可怕,只要积极解决就好,官媒都肯定了,我们也应该要多理解”。
而最值得肯定的就是汪小菲这次的出事风格,他这次的表现和之前完全不一样。
汪小菲行事风格突变
想当初,他可是出了名的暴脾气,经常因为一些小事就和网友们互怼。
而之前和前妻大s离婚时的“互撕大战”,在网上闹得沸沸扬扬,天天上热搜,大家都是见识过的。
但这次面对酸辣粉发霉危机,他没有重蹈“情绪化公关”的覆辙,而是选择让品牌方主动担责。
低调,沉稳的处理问题,这样成熟的转变,让大家还多少有点不习惯。
当然,这也不是麻六记第一次遭遇危机了。
早在今年315期间,很多餐饮品牌被爆出食品安全问题,麻六记靠着一场后厨直播成功翻盘。
向消费者们展示了透明的生产流程,吸引了很多消费者。
谁能想到,好日子没过多久,又因为代工厂的问题引发关注。
不过,这次汪小菲的态度和官媒的支持,麻六记不仅没有凉凉,反而是找到了新的转机。
汪小菲再婚后,他好像确实成长了很多,尤其是在大s去世后。
不过,麻六记能不能重新赢得消费者的信任,还要看他们接下来的实际行动。
这次的风波虽然是暂时平息了,但也给所有餐饮企业敲响了警钟。
流量虽然能带来一时的热度,但品质和口碑才是企业立足的根本。
只有把产品做好,把消费者的权益放在首位,才能在市场上站稳脚跟,立足于不败之地。
那么对于麻六记事件,大家有什么不同的看法呢?
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