曾经,区首是一个光鲜的地产职级。
现在,区首正在走进行业历史的深处。
过去30天,招商、华润两家央企,陆续宣布正式取消、弱化区域。
过去100天,有更多的房企也在做类似的动作,从金茂到金地,从建发到万科。
如果我们把时间放宽,就会轻易发现,这个有着「扁平化管理」、「收权」标签、甚至被理解为裁员的组织管控动作,早在2021年后就次第出现了。
先是暴雷民企,然后是未出险民企,继而是国央企,这个共同的动作一路走来,有迹可循。过去四年,董小姐写了不少文章,也深度跟踪了这一进程。
在这些文章里,我也试图去解释它,理解它,甚至合理化它的存在必要性。
但是,接下来你看到的这篇文章,跟市面上的很多说法都不一样。
董小姐看到的是,随着区首这个角色慢慢进入历史后,微妙的管控后遗症也在迅速浮现,它降低了企业的开发效率,甚至已经杀死了一些非常重要的投资项目。
行业大变局下,地产公司希望摆脱旧的管控模式,进入全新的效率提升赛道。
但是,却不小心滑入了一个更深的管控泥沼。
一、正在消失的区首
一个月前,招商蛇口正式宣布取消五大区域。
在此之前,收缩已经持续了很久,内部还为此预留了缓冲期,发明了「城市群」。
在招商,城市群是一个介于总部和城市公司之间的架构,它的使命是短暂过渡。收缩后,向总部汇报的业务多了起来,但地方对接人基本不变,让大家先按熟悉的通路来,「先适应一段时间再说。」
在不同的地产公司,这个缓冲期意味着不同的选择。
华润置地的缓冲期指向的是人员的调整。
7月初,华润置地对外释放消息,要继续弱化区域职能。主要内容是:区域平台的投资、设计、客研、营销等职能逐渐被取消;区首变成专家或顾问,协调统筹事项,但基本不再参与决策流程;总部继续强权,直管城市,等等。
根据董小姐的文字,早在半年之前,华润置地开始对内打预防针,告诉各个区域职能口,将在半年左右,陆续将区域人事调整完毕。大家到底是下放到城市公司,还是回到总部,都要积极行动起来。
地产行业的任何组织调整,一直以来,都被认为暗含一种动机:人力优化。
但是,不同于民企,国央企的很多编制人员,只能挪动,不能撤销。「许多人是不能被干掉的。」
这个独特特征,也为今年集中涌现于国央企的区域架构撤销,披上了一件管理改革的外衣。
7个月前,建发房产内部也出现了要弱化集群的声音。建发的集群雷同于房企的大区域。在今年年初,建发三大集群的董事长同时被召回集团,总部进一步对一线收权。
从产品售价,运营节点,到工程与人事调整,以前,建发集群可以做主的事,现在几乎都要等待总部的意见与决策。
而一个月前,万科即将撤销五大区域的消息开始在内部发酵。
董小姐等待了一段时间,截至今日,万科内部并未正式发文官宣调整。内部的声音说,具体的落地动作可能要在三季度内完成。
万科开经总部主要负责产品、工程、成本等业务,部分区域承载了一线采购和营销权。有万科的朋友说,如今,新增项目不多,总部牵头,一线干活,区域存在感早就减弱了。
考虑到,万科曾经是明星区首诞生最多、区域最强势的房企之一。这一变革进程,令人唏嘘。
在狂飙突进、个人魅力足以逆天改命的地产时代,成为区首,是许多地产一线实战派最极致的职业梦想。
那个时候,主流的管控架构是,总部—区域—城市公司三级管理。总部授权给区域,区域跑马圈地,呼唤炮火,兑现公司规模扩张的野心。
也正是在这个很难重现的历史进程中,地产区首们完成了职级的跃迁,权力的膨胀,以及个人职业生涯的集中爆发。
然而,伴随本轮房地产进入深度调整,越来越多的房企董事长开始意识到,过度放权给区首的副产品,是投资失速,财务失控——刹车片消失了。
如今,等到行业集体收缩,大家又不约而同转向另一个极端:总部极度收权,对一线的管控颗粒度越来越细。
外界很难预测到,当区首们走进历史深处,一道新的管控难题,开始暴露出来。
二、表面快,事实慢
干掉区首,撤销区域,剑指房企扁平化管理,目的是,取消一个层级,强化总部权力,来提高公司的决策效率与速度。
这是一个理想通路。但是,现实骨感。
现实的情况是,房企决策的效率可能并未提升,反而阶段性地变得更慢了。
以华润与招商两家央企为例,过去这两家公司走总部弱管控模式,区域多的是实操型选手,总部则更多是战略引领型、综合管理型人才。
分工也相当默契。
总部的人负责抓大放小,注重投资、财务、产品研发等,其次是上传下达,统筹协调,组织汇报与推进流程,并不负责解决一线痛点问题,主要的业绩考核,则由区域的人负责兑现、执行。
最近一年多,华润与招商都开启了收权路线,招商甚至彻底撤销了区域。
这就意味着,当下的地产总部形态必须发生变化,它需要直面城市一线的大部分业务,并进行决策。
此时此刻,牌桌上的房企一线主要面临两个任务,一是存量去化,二是增量做出利润。两个任务,缺一不可,同等重要。
然而,房企总部的组织进化,还未及时发育成熟,抵达它最新的位置。
最致命的问题是,总部已经远离前线很久了。
从存量角度看,过去房企总部对一线存量业务关注度普遍不足。
一些华润和招商的朋友说,以前,总部更多是下达去化任务,但不会实地解决一线问题,那是属于区首及一线团队的事。
但是存量地产项目的情况相当复杂,工作清单涉及到项目公司股东超投的决策,在建工程的质量管理,成本配置的调整,工程节点弹性开工,供应链采购,总包争议等等一系列问题。
现在区首消失后,一些慌乱的城市公司业务团队,一起杀向了集团总部,集中要决策,要资源。
很快,一线团队就发现,一旦涉及多条线交叉的复杂决策型业务,公司总部条线也无法决策,需要继续向上传达、等待。
站在一线的角度看,协调型的人物从业务流里消失了,很多事情就进入了一段莫名其妙的真空期。「有时候等着等着,就把事情等没了。」
从华润和招商来看,区首有实权,职级高,在之前的架构里,区首的角色扮演是一层「过滤网」,可以 在区域内做业务自平衡,做取舍。
也 可以协调多条线,征集意见,先交圈闭环,甚至单独找集团高层汇总、沟通, 和总部讨价还价, 最后拍板。
但是,等区首消失、弱化之后,城市公司发现,自己缺乏协调多条业务线的角色,只好不断向上汇报,排队等待上会。最终,出现了一个共同的局面:「取消区域,看似压缩了决策流,实际流程却一点也没缩短。」
在很多地产大公司,三级管控架构变成两级后,每个城市公司都变成了独立利益体,权力范畴切得很碎。大家都盯着自己的一亩三分地,在等待中把「大脑」上交给了总部。
「所谓总部集权,最后实际是集权到总部少数几个高层管理岗身上,而人的精力永远是有限的。」一位华润的朋友说。
多位建发的朋友也告诉董小姐,现在公司效率反倒不如以前,因为总部管不过来。大家都在观望。有时候地方等一个事项决策会,要等一个多月。想降价走货的项目,也因此错失了行情。
房企城市公司的共同感受是,他们不排斥总部强管控,但需要一个能够帮一线解决问题,给出决策的强总部。
「一帮坐在总部的人,今天审这个,明天审那个,这不叫总部强管控,这叫官僚主义。」一位招商蛇口的朋友说。
董小姐对幕后的原因深感好奇,跟许多朋友做了核实,发现之所以出现这样的局面,背后有个身份政治的逻辑。
一般来说,房企区首和城市公司总经理,都是对实际经营结果负责的角色。
但是,在权力运行逻辑里, 按照目前城市总的量级,几乎没有和总部条线负责人battle业务的空间,他们的级别远低于总部条线总。
也就是说,一个城市总呼唤不了一个区首能呼唤的炮火。
而房企总部各业务条线,历来抽身事外,不对经营结果负责,有权利,无义务。各总部条线负责人,也很难、很少直接拍板一线具体事项。
即使拍板,也可能拍错,尤其是那些总部一直弱管控的公司。
现在角色逆转后,这个最新的组织架构的副产品,被认为是「让听不到炮火声的人指挥一线。所谓因地制宜,不能只靠总部的人拍脑袋。」
于是,一股内卷的风,就这样从地方,吹到了总部。
有意思的是,地方感觉到难受,总部的压力也与日俱增。
为了集权,房企总部的工作强度,正在进一步拉高。总部人员出差的次数开始变多。
为了对冲上述副产品,内部的要求是,总部人员要要学会决策和担责,做好管控取舍。「既能发表意见,又要能帮助地方解套」。
在这个过程中,许多朋友反馈说,总部也会无所适从。因为,第一没有抓手,第二没有合适的流程。
「一个弱总部忽然开始集权,很容易自己先乱了阵脚。」
招商蛇口的朋友说,区域取消后,总部编制并没有明显扩张。总部业务条线现在要对接50多个城市公司,每天忙到飞起,疲于奔命。流程在不断改变,事务型工作变多了。
但是,更重要的问题也随之出现:
「身在总部的人,没时间思考公司的未来了。」
三、反思
过去半年多,后遗症迅速浮出水面,让人无法忽视。
由于利益和立场不同,房企总部和地方团队有天然的对立关系。
总部认为,城市公司的人总想从总部揩油,不断索取,要资源,要决策,地方越强势,总部越难管。
而城市公司永远会以团队的KPI利益最大化为核心,地方利益和集团总部的利益,并不总是完全一致。
干掉区首后,开发商不约而同都选择了总部集权。
那么,既然这么多后果已经出现,为什么不能把一部分权力分散到城市公司?
一位房企的朋友似乎说到了本质:
「这一波变革,总部放权不符合政治正确。因为,集团收权的本质,是将责任的板子打到地方,让大家为本轮周期内的投资失控、业务拉胯买单。」
也就是说,这场以总部收权为核心标签的组织架构调整,还会继续下去,暂时还看不到它翻转的可能性。
但是,从地方到总部,董小姐已经看到了这些组织变革进程中真实的摩擦。
这是属于2025年大型房企的共同命题。
它背后的核心,可能是,很多房企在行业调整期,还没有找到真正适合自己的聚焦型、收敛型组织形式,一个新型的、适用于当下的总部——地方的组织形态,到底应该长什么样,尚待解答。
在上几篇文章里,董小姐提到,在24年以前,房企公认的业务安全垫是,去 核心城市核心地段做主流产品。
但是,这个美好的愿景在25年被陆续打破了——人们发现,一个核心城市的核心地段,也可能会有卖得不好的主流产品。市场似乎进入了高度不确定性。
单纯强调总部集权,却无视过渡期的管控挑战,已经在不同的城市、不同的真实案例里,正在杀伤房企自己。
麦肯锡在一份研究报告中说,集权企业的市场响应速度,会比竞争对手慢40%—60%。
曾有管理学者说,公司集权造成的压抑,是员工敬业度低下的根本原因。
每家公司都要尊重自己的基因。
董小姐听说,已经有不止一家房企,最近都在内部呼吁,大家在总部要做业务型干部,不要做管理型干部。
看来,解决问题比平衡问题,要更重要。
这是一个有趣的信号。
你所在的房企,最近是否也在经历同样的组织剧变?
你们的效率是变得更高,还是更慢了呢。
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