群众反映

县府路中段人行道上一处井盖塌陷，影响行人通行安全，存在较大安全隐患。希望通过12345政务服务便民热线联系相关单位尽快修复井盖。

办理情况

夏邑县12345热线接到群众反映县府路中段人行道井盖塌陷的诉求后，立即将工单转派至县住建局。县住建局工作人员迅速赶赴现场勘查，精准定位塌陷点，核查确认权属单位为自来水公司。核实后，工作人员立即制定维修方案，并协调自来水公司维修人员、材料设备进场，完成塌陷井盖的更换修复。目前，该处安全隐患已彻底排除。

修复前

修复后

办理效果

夏邑县12345政务服务便民热线对群众进行电话回访，群众对处理结果表示非常满意。

来源：夏邑县12345服务热线