本文转自:人民网-河北频道
为全面落实河北省高速公路通行费票据电子化改革要求,推动收费服务向数字化、智能化转型,河北高速集团大广分公司统筹部署,组织下辖各收费站开展“纸改电”专项行动,为改革平稳落地筑牢基础。
聚焦核心业务,提前开展培训。各收费站结合实际需求,提前围绕电子发票政策背景、开具规范及“冀e行”小程序操作流程开展培训,通过现场模拟、实际操作等方式强化员工对业务的理解与掌握,为纸改电工作顺利开展做足准备。
优化服务细节,保障顺利过渡。各收费站主动延伸服务链条,在车道发放《纸改电明白纸》《“冀e行”操作指南》,通过手册讲解、现场指导等方式普及电子发票获取方法,并聚焦新版系统功能应用及应急处置,详解设备故障排查技巧,确保快速响应,提升道路通行效率。
持续动态优化,推动改革平稳落地。各收费站持续跟踪员工操作熟练度,通过案例复盘等方式巩固成果,动态优化服务流程,提升司乘通行体验,确保电子发票推广工作稳步进行。
下一步,大广分公司将继续统筹协调,强化各站联动,以此次数字化转型为契机,全面提升高速公路服务质量,为河北省智慧交通建设贡献力量。(李瑞睿)
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