齐鲁时评:莫让阴阳菜单凉了游客的心
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齐鲁时评:莫让阴阳菜单凉了游客的心

一盘羊肉两个价,不是大小份,是本地人点198元,外地游客点298元,差了整整100元!内蒙古呼伦贝尔市海拉尔区一家火锅店“看人下菜碟”的事,在网络舆论场炸开了锅。

同一家店,同一道招牌菜“羊围脖”,本地人和外地游客拿到的是两份截然不同的菜单。商家面对质疑淡定解释。“当地人就是当地价,外地人有旅行社进行沟通”。

一句轻描淡写的话,让人无语。这是什么逻辑?旅行社沟通就能成为加价的理由?《中华人民共和国价格法》中,明确规定“经营者不得有‘提供相同商品或者服务,对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视’的不正当价格行为”。

更令人震惊的是,服务员还说出了“我们旅游城市都是这样的,不光我们一家”。

当游客带着对“风吹草低见牛羊”的憧憬远道而来,遭遇的却是精心设计的消费陷阱,这种情感伤害远超金钱损失。一张阴阳菜单伤害的不只是游客的钱包,更是一座城市的旅游形象。

事件曝光后,当地市场监管局反应倒是挺快,8月2日立案调查,并宣布对当地餐饮行业进行重点整治。涉事火锅店目前已暂停营业。这种 “从严从速”的处理值得肯定,但为什么问题总要等到网络曝光才引起重视?

当各地文旅部门花式吸引游客时,一个地方的旅游吸引力不仅在于优美的景观,更在于坦率的态度和真诚的服务。以物美价廉之菜厚道待客,才是将文旅“流量”转为消费“增量”的关键。一张坐地起价的“阴阳菜单”,或许能带来短期收益,却终将断送商家长远发展。

齐鲁频道记者孙超男 戚婧 陈文慧报道