“搬家，处理旧家具、床垫、家电等大件垃圾真是头疼！成都现在大件垃圾到底该怎么合法、低成本处理？”近日，有网友在麻辣社区发帖建议成都健全大件垃圾回收体系，减轻搬家负担。

网友提出三个建议，一、增加大件垃圾免费清运频次和覆盖范围；二、统一线上预约平台，简化流程；三、学习其他城市“以旧换新”补贴政策。

7月31日，成都市城市管理委员会详细回应。

（一）关于如何合法、低成本的处理大件垃圾问题。

一是在具备条件的居民小区设置了大件垃圾投放点，便利市民群众就近投放大件垃圾，目前全市已经建成了2200余个大件垃圾投放点，市民可咨询物业和社区，自己所在的小区及附近是否设置了大件垃圾投放点，同时市民群众也可通过搜索“蓉城清运”微信小程序，进入大件垃圾模板，查询住家附近的大件垃圾投放点位置。二是开发了全市统一的大件垃圾上门服务预约系统，市民群众可以通过天府市民云“大件垃圾回收”模块按照相关提示进行预约（在天府市民云APP搜索框搜索大件垃圾回收即可进入相应界面）。

需要提醒的是，为充分体现大件垃圾上门搬运的市场化属性和收运处置的公共服务属性，我市大件垃圾收运处置采取了“上门搬运+收运处置”分段服务机制，即市民群众通过天府市民云预约上门搬运服务需要支付给搬运企业一定的服务费用，具体费用由双方自行协商。除此之外，收运处置服务由政府通过购买服务的方式由第三方公司提供，市民群众不需再额外支付收运处置费用。

（二）关于增加免费收运频次和覆盖范围的问题

成都市部分区（市）县，比如新都区、金堂县会根据实际开展大件垃圾免费收运行动，相关信息会通过区（市）县城市管理部门微信公众号发布，有需要的市民群众可以关注。

（三）关于学习其他城市“以旧换新”补贴政策

目前， 成都市正在研究相关政策，着力破解市民群众换新丢旧的烦恼。待政策成熟后会进行发布。