2025 年 8 月 5 日，多位玩家与员工反馈网易出现大范围服务异常，引发广泛关注。

此次宕机不仅波及《阴阳师》《第五人格》《七日世界》《一梦江湖》等多款热门游戏，同时也影响了网易内部的办公系统 POPO。

事件迅速登上微博热搜，关键词如“网易崩了”“网易游戏集体炸服”等持续霸榜。

据凤凰网科技报道，一位网易内部人士透露：“内部办公系统 POPO 也出现了一点问题，可以收发消息，但有些业务办不了了。”

该人士判断，本次宕机“大概率是网易内部服务器问题”。

网易随后通过内部公告证实，原因系“机房网络故障”，已影响 POPO 的云空间、任务、工作台、开放平台等多个模块。

网易在公告中写道：“由于机房网络故障，导致 POPO 部分服务异常，目前运维团队正在紧急处理中。”

内部员工表示：“主要是宕机面积太大了，排查起来难度非常大，光服务器重启就得半天。”