宫灯照昼行人冷，官衙闭门百姓寒。
今天要说的两件事，一北一南，却像是同一根藤上长出的两颗苦瓜。
先是有网友在网上发了个视频抱怨，说哈尔滨哈医大四院，大量患者排起长队，而一旁的空调外机竟然装在大厅里，呼呼的热风对着患者直吹。
“你吹空调，我吹空调外机？”这句话配上视频画面，实在是令人看不明白今夕是何年。
随后媒体就此视频向医院进行采访报道，工作人员解释称：两个空调外机装在储存药品和储存血液采样的房间，这些东西需要温度达标。目前已经整改。
掩耳称无鼓，盲眼道光明。
事情本就已经相当荒谬，更讽刺的是，一些评论里的人不知道什么情况，竟认为医院的“解释”合理。即：这两个科室没有外墙。
这不搞笑吗？按照他们这种逻辑，面积大一点的建筑，所有不靠外墙的房间就都不能装空调了呗，否则每一个空调的外机都得装到另一个房间里。
首先这种辩解纯属瞎扯淡，问题在于有没有把患者当人看，有没有尊重患者。倘若医院那些领导站在患者的角度考虑过，那么便不会出现这种无理的操作。
其次则是在最初科室房间的规划、建筑的设计方面，也存在极大的瑕疵。你都知道这里装空调外机会比较麻烦，还偏要把药房这些需要空调的科室安排在这里，什么意思？无非就是认为，空调外机装在大厅里给患者吹一吹，也无所谓。
从问题一曝光，院方迅速回应说“已经整改”就不难看出，连他们自己都心虚，都知道两个外机对着排队的患者吹热风，很不地道，很不尊重人。都不知道有些人为什么还要狡辩，说“无伤大雅”、“影响不大”之类的臭话。
无伤大雅，建议你自己这么近距离的去吹一吹空调外机的热风。
事实上，这不仅仅是一台外机的事，更是一种心态的缩影：对规则的随意，对群众的冷漠。北方有热浪扑面，南方也不见得凉爽。
服务悬空挂，民情化冷沙。一句权作理，人心似落花。
另一条新闻也是类似，今天早上的热搜：杭州某办事单位电话被“悬放”。
什么叫悬放，说简单点就是把电话听筒搁空了，这样老百姓要打电话找他们办事，就打不通。就问你聪不聪明。
高墙听雨回声寂，市井问门答影空。
事情是一位蔡先生发现的，他有事情需要办理，给该办理部门打了近3个小时电话，居然一直都打不通。于是感到疑惑的蔡先生跑到现场一看，好家伙，难怪打不通，原来工作人员直接把电话悬空放在那里。
不知道是不是以这种无异于打脸的方法，发现了他们的“妙招”，导致工作人员很不高兴。据蔡先生描述：讲述了自己的情况，对方的态度也不是很好。
更讽刺的是相关负责人的解释，我说句实话，你这还不如不解释。他讲了两点，看似狡辩的不错，可实际上，报道下方的评论区里，几乎可以说没一个人相信。
一，为什么打了很久打不通？因为咨询的人太多，所以他们之前把电话连接了AI系统，有些简单的问题可以通过AI提供答复。偏偏这么巧，蔡先生上午打电话的时候，网络出现问题了。
二，那为什么电话听筒是悬空的呢？答案更简单了，原来是工作人员去午休，怕大家打了电话过来没人接浪费时间，所以把听筒悬空了。至于为什么工作时间到了，还没把听筒放上去，则是“还没来得及。”
这理由，我听完直呼高手。一来一去，电话悬空，居然还是为了我们好。你还不如干脆直接说电话悬空是艺术，群众白跑是锻炼。这逻辑鬼才，赶紧送到联合国去造福世界吧，我们这里这小庙，哪容得下这尊大神。
难道这是什么新式的办公哲学吗？完全是一点脸面都不顾了。可睁开眼看看评论区呢？排在前排的热评，哪一条不是讥讽这蹩脚的理由。
黑社会都知道，有错就要认，挨打要立正。可惜啊，他们不知道。这样的通报以及诫勉的处理，和没处理，又有什么区别？
说实话，一直以来我个人对杭州的观感还是比较好的，在南方城市里，苏杭的经济、服务效率、口碑都在前排。可此时看到这种新闻，以及这样的狡辩，实在是令人唏嘘。
不过把这两件事写出来，并不是为了吐槽哈尔滨，或者吐槽杭州，而是类似的现象，充分的体现了某些事业单位的人，是如何看待以及对待老百姓的。
说难听点，但凡对普通人多一点点尊重，都不可能去把空调外机对着他们吹，也不可能把电话悬空，导致他们像猴子一样不断拨号挂断、拨号挂断的表演节目。
这才是我想说的关键，这才是这类现象折射出来的“荒诞”。有些人永远不会明白，真正的尊重不是花钱的大工程，而是举手之间的小细节。
空调吹热风，民声似冷潮。
热线挂空机，公心成虚招。
如果连最基本的尊重都要节省，那最终省下的不是时间和成本，而是信任和未来。这两个新闻一起看，画面已经不止是“荒诞”了！
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