了解公众意见：通过舆情监测，可以及时了解公众对品牌、产品或政策的看法和反馈，从而做出相应的调整和优化。

监测社会发展趋势：舆情监测能帮助我们发现社会热点问题和潜在风险，为决策提供依据。

危机公关管理：在危机事件发生时，舆情监测能帮助我们快速响应，及时采取措施，减少负面影响，保护品牌形象和声誉。

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