敦化市胜利街道南湖社区以“党建引领，搭建协商平台”为基础，以“优化载体，拓宽协商渠道”为支撑，以“聚焦民生，推动协商落地”为目标，共同构成基层协商的完整体系，听民声、汇民智、聚民心，为构建和谐社区、提升居民幸福感提供坚实保障。

党建引领，搭建协商平台。推行“社区党委+物业企业+业主代表”三方协同联动机制，社区党委统筹协调，物业企业发挥专长，业主代表收集民意，三方各司其职、密切配合，同时，注重发挥党员的先锋模范作用，鼓励党员主动参与协商议事，构建“党委引领、多方协同、共商共治”多元主体共同参与的基层协商新格局。今年以来，聚焦社区治理中的难点、堵点问题，召开党建联席会议1次，物业联席会议1次，居民议事协商会议6次，研究确定老旧小区改造、停车管理、环境整治等民生项目9件。

优化载体，拓宽协商渠道。线上线下相结合，不断拓宽居民参与协商的渠道，确保协商过程公开透明、协商结果务实有效。组建微信群，居民可以随时随地表达诉求、提出建议，打破了时间和空间的限制；通过“居民议事厅”“网格员走访”等，面对面倾听居民心声，此外，创新开展“移动议事会”，将协商场所搬到小区广场、纳凉长廊等居民聚集地，让更多居民能够直接参与协商，真正实现“家门口的民主”。例如，今年针对无物业小区酱菜大院违规停车问题，在居民微信群内征求小区管理意见，与业委会沟通协调，制定小区公开透明化管理方式，召开业主大会制定停车管理措施，最终，小区车杆有序起落。

聚焦民生，推动协商落地。坚持“民生无小事”的原则，将切实解决居民急难愁盼作为基层协商的核心目标，通过掌握居民在生活、环境、服务等方面的实际需求，有序梳理、分类施策，按照“轻重缓急”原则，制定解决方案，明确责任主体和完成时限，确保问题件件有回应、事事有落实。例如，依托社区、物业、居民代表协商议事会，在山水文园小区打造集文化娱乐、社交互动、生活帮扶等功能于一体的荟邻小站；在城市之星小区施划44个停车位，规范三轮车停放，安装150个充电桩，根治飞线充电顽疾。

基层协商是社区治理的“金钥匙”，更是连接党心民心的“连心桥”。下一步，南湖社区将继续以基层协商为抓手，不断深化治理创新，推动社区治理从“单向管理”向“多元共治”转变，从“问题解决”向“幸福共创”迈进，让每一位居民都成为社区治理的参与者、受益者和推动者，共同书写共建共治共享的新篇章。(陈佳)

来源：敦化市委宣传部