为进一步贯彻落实“讲政治、提质效、优作风、扬正气”工作思路,泉州中院微信公众号开设“学‘八规’ 优作风”专栏,宣传泉州法院贯彻落实中央八项规定精神,推动作风建设走深走实的工作情况。
日前,该专栏以《践行司法礼仪标准 绘就茶乡法韵新章》为题报道安溪法院作风建设的相应举措及成效。
法安天下 礼正行仪
安溪法院扎实推进深入贯彻中央八项规定精神学习教育,持续打牢思想政治基础、紧密联系工作实际,把全国首部省级司法礼仪规范的深化实践落实到审判工作全方位、各环节,不断践行群众路线、优化司法作风、提升审执质效,让诉讼事项更便利、茶乡百姓更满意。
“您提交的诉状格式不够规范,这是样本,您可以照着模板写。”“这是您的材料,请您再检查核对一遍是否有遗漏。”暖阳照耀下,安溪法院诉讼服务中心宽敞明亮,整洁有序,工作人员耐心提供诉讼引导、答疑解惑。
诉讼服务中心作为司法服务的第一道窗口,是人民群众表达诉求、进行诉讼活动的“第一站”,窗口服务质量的高低、工作人员形象的好坏,直接影响着人民群众对法院的第一印象。近年来,不断优化诉讼服务举措,明确诉讼服务窗口礼仪基本要求、坐姿要求、接待要求,规范司法礼仪,提升服务形象;同时,设立“24小时自助司法服务中心”,升级跨域诉讼服务3.0版,探索“E必达”全域电子送达平台,完善“胜诉退费”长效机制……通过一系列司法礼仪标准化实践,诉讼服务中心交出一份有温度、有力度、有速度的答卷。2025年3月,安溪法院诉讼服务中心被授牌福建省巾帼文明岗。
擦亮诉讼服务窗口,这只是安溪法院把改进作风的成效内化为日常践行行为准则的一个缩影。2021年,以福建高院在安溪设立“福建法院司法文明研修中心实践基地”为契机,安溪法院常态化开展司法礼仪规范研修,针对实践中司法人员在仪容仪表、行为举止、诉讼服务中存在的不得体、不规范等问题,坚持问题导向,组织研讨论证,提出多项规范、改进建议,探索打造了覆盖诉讼服务、庭审、调解、执行、安检、押解等全流程、各环节的司法礼仪。
7月3日,安溪法院、安溪县自然资源局举行涉诉主体不动产信息查询共享工作机制合作协议签约仪式。
这是安溪法院“免于提交”“免于证明”“免于审批”工作机制入选全市最具获得感十大举措、福建省2025年首批优化营商环境工作典型经验做法后,为加快诉讼服务领域“无证明”工作落地落实,优化不动产登记惠企利民服务水平的又一“升级举措”。
涉诉主体不动产信息查询共享机制按照安全、有序、高效的原则,通过建立健全“不动产过户协作、不动产保全协作、不动产查控协作”三大协作机制,打破司法、行政部门信息壁垒,优化不动产登记、查询及司法查控证明流程,实现两部门业务信息的互联互通、共享共用,形成衔接顺畅、高效有序的工作合力。
从网络司法查控模块落地,实现司法查控业务的线上化、便捷化;到“法拍e掌通”平台上线,完成“一站式”法拍房查询、申请、过户、完税、发证;再到如今的涉诉主体不动产信息查询共享机制,让更多的诉讼服务事项“最多跑一次”“一次不用跑”,真正让涉诉企业、群众“省时省力更省心”。
“做生意讲究的是和气生财,陈某的情况你也了解,再给他一次机会。”日前,安溪法院蓬莱法庭法官陈洁组织一起茶叶买卖合同纠纷的当事人进行茶桌调解,引导双方换位思考,结合诉讼成本和长远利益方面,晓之以理、动之以情,帮助双方重建“信任桥梁”,最终达成分期还款调解协议。
立足闽南“吃茶讲事”的乡土智慧,安溪法院创新“纯雅礼和”四步调解法:纯心倾听诉求、雅言阐释法理、礼序平衡利益、和气促成和解。法官与当事人围坐茶桌,通过一杯杯清茶既解“法结”又解“心结”,让群众有更多的司法获得感和满意度。多年来,我院强化裁判文书释法说理和判后答疑,由承办法官依托《判后答疑实施细则》,从法理、事理、情理三维度,对裁判所认定的事实和判决结果释法明理,积极引导当事人服判息诉,提高自动履行率,推动矛盾纠纷实质性化解。2019年以来,全院审判质量主要指标上诉率连续六年居全省基层法院前十。
强作风重在养成自觉,安溪法院将以深入贯彻中央八项规定精神学习教育为契机,在实践中深化对纪律作风的认识和落实,持续规范法院工作人员的仪容仪表、言谈举止,努力向群众传递司法温度与司法文明,努力打造法院队伍铁军、司法铁案。
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本期来源:泉州中院
本期编辑:融媒体工作室 唐巧云
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