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很多学生对职场礼仪缺乏了解,但是作为一个职场人,礼仪是能力的重要方面。首先我们将重点介绍职场中极易犯错的三个方面:
1. 张口询问"どうしたらいいですか?"
2. 不守时
3. 谈论其他行业的事
如果看到上面这几条,你的第一反应是这有什么不对吗,那应该怎么做呢...
01
张口询问“どうしたらいいですか”
比如,你的后辈向你请教关于英语单位的问题,下面两个人—后辈A和后辈B的问法,哪个更好一些呢?
後輩A:英語の単位がどうしても取れなくて進級もヤバイです。どうしたらいいですか?
後輩B:英語の単位がどうしても取れなくて、月1の小テストが苦手なんですがオススメの対策があったら教えてくれませんか?
后辈B认真的分析了自己的弱点,最后向你询问建议,这样比较容易回答。
像这样提出“让人容易回答的问题”,就是职场的重要礼仪之一。相反,如果直接问"どうすればいいですか",就会让人觉得你自己什么都不思考就来请教,容易得不到解答。
OBOG访问中,你是不是也问过“怎么才能拿到内定”或者“如何才能让简历通过筛选”等问题,这些不经思考的问题甚至可能导致员工向人事部门反映“这个同学好像都不会思考”,严重的情况下可能直接影响内定。
因此,学会问问题很重要。在OB访问中问问题的技巧,和面试中反向提问的能力是相通的。
02
不守时
相信你可能听过“不遵守时间的社会人是不靠谱的”这一说法。但是对于学生来说,未必能够理解守时对一个社会人的重要性。
比如,遭遇暴雪天气,所有的电车都停摆,交通大面积瘫痪。这种情况,普通的就活生很有可能不想去参加说明会了。但是社会人的思维方式是:既然前一天就知道会有暴雪,为什么不提前安排好时间,正事是绝不能耽误的。
社会人对时间的重视程度非常高,务必比约定时间提前5分钟到达。
03
谈论其他行业的事
你有没有问过诸如这样的问题“商社和外资金融相比,哪个的职业发展更好呢”,“旭硝子和NTT选一个,哪个更好”
如果对方对这两个行业或者企业有过兴趣,或者应聘过,问这些问题还OK。
如果对象是一位志愿加入保险行业,在第一生命就职的员工,你可能得到这样的回答:对不起,我只了解保险行业,不如你问一下其他人。
对于已经进入职场的社会人来说,除了自己所处的行业,对其他行业的了解是有限的。这样的问题有可能让人觉得困扰。
建议一定在OB访问之前做完相关的行业研究。
关于发色
面试时最好是黑头发,这个道理相信很多就活生都知道。那如果是参加实习呢,什么颜色的头发合适呢,对习惯染头发的人来说,这个定义就比较模糊了。
在就活中,是应该保持黑发色呢,还是可以在体检的阶段开始染浅色头发呢。
接下来为大家总结了参加实习时适合的发色和不同职业种类对发色的要求。
基本以黑色为主或是偏深的茶色
总结来说,参加实习时最好染黑色的头发。
实习的目的是职场体验,头发作为穿着打扮中的一环,最好是黑色,或者较深的茶色。正式参加工作后,茶色和栗色都没关系,但是在实习阶段,发色还是深一点比较好。
01
商务礼仪和穿着打扮
穿着打扮是商务礼仪的第一步。而发色又是其中的一环。因为工作中需要与形形色色的人打交道,最基本的就是“不要让他人有不快感”。
另外,染头发本身属于对时尚的追求,而追求时尚通常被归纳为娱乐的范畴。大部分招聘负责人都会有这种想法。如果不知道企业的招聘负责人或者客户对发色的看法,黑发一定不会出错。
02
第一印象=外貌
外貌是你给别人的第一印象。因此,要排除一切可能会引起对方不适的“雷区”。
尤其是1天~2周左右的实习,会在短时间内被别人贴上各种各样的标签,被别人定义自己的个性。更要避开一切可能得到负面评价的因素。
当然了,与外表相比,内心是更重要的,但是想改变别人的第一印象是非常困难的。
什么程度的茶色OK
前文中已提到,发色以黑色为宜,但是女性染略深一点的茶色也是没关系的。不同行业略有差别,黑色总归是不会错的。
可以从实习开始就将头发染黑,等正式录用后等一段时间再染成其他颜色(根据公司具体规定)
01
黑色
金融、医疗、福祉、公务员、酒店等。在对「诚实度」有所要求的行业,更推荐暗系发色。
・男性:黒
・女性:接近黑(5度以内)
02
偏暗的茶色
普通公司、服务业
・男性:接近黑(5度以内)
・女性:深棕~焦糖茶色(7度以内)
03
茶色、金色、其他
服装、内容、设计行业等,需要展现创造力的职业,无论男女,在服装和发色上都是比较自由的。
个人的时尚态度可以为客户提供参考,也是展示个性的重要环节。
当然了,这也不只是展示自己的时尚触觉,更多的还是从专业的角度出发所作出的选择。
对于实习生来说,毕竟是抱着学习的态度来的,所以还是要避开金发等过浅的颜色,选择深棕等(7度以内)颜色为宜。
发色天生较浅怎么办
很多人天生发色较浅,对于这种情况说法不一,但终归还是由从事的行业所决定的。并不是说保持天生自然的发色就可以。
像前文中所提到的,有不要求黑发的企业,也有要求必须是黑发的企业。
尤其对于后者,不是说实习期间将头发染黑就可以了,毕竟职业选择陪伴的是你一生,所以要仔细考虑自己是否能接受形象的改变。
去哪里将头发染黑
01
美容室
对就活生来说,我们最推荐美容室。美容室所使用的染发剂根据头发的状况有不同分类,甚至分成发根和发梢分别上色。另外,发型师的专业技术过硬,可以帮你染的均匀美观,打造良好形象。
02
零售染发剂
推荐经常自己染发和时间紧张的同学采取这种方法。如果是新手,对于上色和染发剂使用不够熟练,很可能染的不均匀、不美观,给人留下不整洁的印象。
另外,染发剂保持的时间较短,在长期实习的过程中,可能需要反复染。因此,参加两周左右的实习时,可以用这种方法应急一下。
03
喷雾
最好不用。这种方法只能应付表面,里面染不到,而且稍微一动就会漏出没染过的头发。另外,与正常染发剂相比,颜色和质感不够自然,可能会适得其反。
很多企业将实习作为就活中的一环,也会把发色纳入到对就活生的判断和选择中,发色成为了你仪容仪表的重要表现,同时成为了商务礼仪的判断依据。
男生也要会打扮
パナソニック株式会社曾针对企业的面试负责人进行过“男性就活生个人形象”的相关调查。
那么,男生在就职活动的面试中,最应该注意哪些方面?
近来,有超过8成的面试负责人反映,男性就活生普遍“没有精神”,甚至有人批判这是“消极的一代”。面试中最容易给对方留下坏印象的三点依次为:不剃胡须、发型凌乱、领带不整洁。
在“对入职的男性新员工有什么要求”的提问回答中,其中,排名第一的是“沟通交流能力”(84%),第二位是“协调能力”(62%)。
可以看出,企业方非常重视工作中员工是否能与他人和谐共事,一同推进工作的开展。
除此之外,“行动力”占58%,“积极性”占55%,也就是说,有超过半数的招聘负责人非常看重员工的个人能力,希望能够招聘积极主动的人。
有72%的招聘负责人表示,希望应聘学生能够“更积极认真地对待就职活动”。
但是面试不只靠“会话交流”,有超过4成的学生因为“外貌出众”获得通过。有超过92%的负责人表示,面试中会好好审视就活生的外表。
面试官在面试过程中“着重关注的要点”,依次是“领带系好”(58%)、“发型清爽”(55%)和“胡须整洁”(52%)。
另外,有超过4成的面试负责人表示,曾有过“因为外表整洁、帅气而让其通过”的经验。
令人惊讶的是,外貌和花费大量时间精力准备的志望动机、自我介绍一样重要。
如果能好好整理个人形象,说不定能为通过面试增加很多筹码。
如果胡须、发型、领带不整洁,在大多数面试负责人那里都会留下不可逆转的坏印象。
调查显示,有62%的面试负责人遇到过“完全不在意自己外表的邋遢应聘者”,对于这些学生的印象,他们反映道:“发型凌乱,印象很差所以直接淘汰了”、“外貌形象代表一个人对整洁和事物的重视程度。在工作中,肯定也是完全不注意细节的人” 。这些严苛的现实非常能说明问题。
同样,在“面试中哪些因素会给你留下好印象”这个问题中,有62%回答“发型”,53%回答“领带”,44%回答“西装平整”。
也有被采访者表示,曾经“有学生发型帅气,看上去很清爽所以直接给了通过”、“衬衣平整无褶,印象很好所以通过了面试”。
也就是说,如果通过这些外貌方面的细节打动了面试官,成功的几率就会大大增加。
由此,可以总结出,男性学生在面试中最容易出现巨大失误的就是“外貌方面”。对于这种学生,面试负责人通常会多想一层,认为“不在乎别人怎么看自己的人,在其他方面肯定也有不足之处,不适合录用”。
除营业岗位外,技术岗位、研究岗位也是要在团队中工作的,平时要接触形形色色的人,与大家一起共事。
如果不在乎别人对自己的看法,就没法融入和谐的工作环境中,这才是面试官否定你的关键所在。
建议各位苦于就活压力的男生们,一定要养成关注自己外表,善于改头换面的新习惯。所谓注重外表,并不是让你买昂贵的服装。只要剃干净胡须,整理好发型,熨烫好衣服,就能有很大的改善。
然而很多学生连这些基本的小事都做不好。积少成多,只要平时从微小处开始留心,一定会逐渐养成好的习惯,带来形象的提升。
虽然琐碎,规矩就是规矩
很多社会人习以为常的细节,在就活生看来,难免会觉得“至于这么纠结吗”。尽管琐碎,规矩就是规矩。
这些礼仪在很多年后,会变为你工作的常态。这也是就活生蜕变的必经之路。
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