打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

近期,一间咖啡店的避雷贴刷爆了小红书。帖子起名叫“不在意大利,而是青岛的绝美咖啡馆”。收获上千点赞的同时,也吸引了爱拍照打卡的姐妹们。谁知道去了以后,根本没有图片上的场景,找了半天才发现,原来是张照片。

打开网易新闻 查看精彩图片

网友吐槽,人在无语的时候真的会笑,很佩服探店博主的自我修养了。

打开网易新闻 查看精彩图片

针对这场翻车事故,店家回应道,海报是在网上买的,是顾客自发上传,店铺没有虚假宣传。虽然这股说辞网友并不买账,但也揭示了“照片即真相”的可怕。同样适用于酒店场景,预订酒店时,往往也存在美女与野兽的故事。网上看着高大上,现实却让人怀疑人生。

打开网易新闻 查看精彩图片

堪称“照片奇迹”

最直接也是影响最深远的“货不对版”,正是第一眼看到的地方。某些酒店对照片的处理程度非常好,在网上的照片看似是被茂密绿树环抱的无敌窗景,现实中窗外竟是隔壁栋灰秃秃的后墙。

打开网易新闻 查看精彩图片

有些酒店的泳池图片看似很适合畅快游泳,实际上挤满了拍照的人,各种拍照道具让真正来游泳的人都没办法进入运动状态,很影响用户体验。

打开网易新闻 查看精彩图片

还有OTA平台中的大床房照片,看似视野开阔,却没想到一个柱子插在中间,直接给人整无语了。

打开网易新闻 查看精彩图片

更有甚者,一些第三方预定平台上的房源直接“挂羊头卖狗肉”——盗用高端酒店的华丽照片,实际却还比不过连锁酒店,他们将原本狭窄的标准房,开广角P得宽敞明亮,实际仅有一个局促小窗,让慕名而来的房客猝不及防地在评论区写下哭笑不得的字句。

打开网易新闻 查看精彩图片

这些离谱的经历,在如今社会却显得不那么离谱。为什么总有群众会被骗?

打开网易新闻 查看精彩图片

为什么总遇到“照骗”?■

随着信息技术的发展,用AI生成图片视频去宣传,既不受设计版权影响,又不用花钱。这种泛滥使得商家普遍使用广角镜头、AI渲染图甚至盗用其他场景图片,刻意营造房间宽敞、设施豪华的假象。贵阳某酒店前台竟丝毫不避讳消费者的投诉,直接承认广角镜头拍摄使房间显大。

打开网易新闻 查看精彩图片

此外,部分电商平台为吸引流量,默许商家虚假宣传,甚至还提供一键智能美化等工具,助长图片失真,商家资质审核也相对宽松,标识信息模糊,用五星好评图标冒充五星级酒店。或是设置“不可退款”等霸王条款,消费者退房需支付高额违约金,消费者亏了,平台和酒店确实怎么也不会亏。

大多数消费者选择线上的方式预订酒店,这就存在着天然缺陷,消费者在陌生城市选择酒店时,不可避免的依赖平台展示的有限信息(图片、文字描述),无法实地验证。商家精心筛选的“完美图片”形成信息垄断,导致消费者陷入“所见即所得”的认知偏差。特别是部分商家会选择刷好评、删差评,尽管消费者会参考用户评价,但不可能一条条去看,总会被新刷好评淹没,导致继续“踩雷”。

天上没有免费的馅饼,一分钱一分货,不论酒店还是消费者,都不要痴迷于网红滤镜。

打开网易新闻 查看精彩图片

不要痴迷网红滤镜

社交平台上的流量毫无疑问让许多酒店改变运营方式,追捧每一个新出的热点,好让自己能在时代的发展中不至于落伍。例如,洱海某主打“明星同款”露台的民宿在博主们几张唯美照片的推动下,一跃成为天价房之王。

打开网易新闻 查看精彩图片

但当旅客真花费数千元入住,却发现设施维护远比不上照片光鲜,期待中的温馨氛围也被源源不断的喧闹打卡团打碎成泡沫。为了迎合这种被镜头驱动的消费风潮,酒店在改造上几乎毫不犹豫,泳池边的火烈鸟和漂浮的透明小船成为标配,但水面上漂浮的零星垃圾和各种闪光灯让入住体验大打折扣。

打开网易新闻 查看精彩图片

在追逐视觉流量背后,也让一些酒店看到了“降本增效”的新方法,通过降低基础服务,看似是超了快车道,却透支了消费者对酒店的信任度。OTA平台上明明写附带早餐,却在用餐时间被酒店送个早餐券,让去隔壁的早餐店去吃。

打开网易新闻 查看精彩图片

房间清理要求被委婉忽视也渐成常态,更有一些“管家式服务”的承诺最终变成了微信沟通。当打卡热潮席卷房间和平台,跟风当网红成了趋势,真正关乎住宿舒适度和旅客隐私的细节却被搁置一边。

货不对版现象,一面是消费者滤镜粉碎后的信任危机,另一面则是行业在流量裹挟下的畸形迎合。网红噱头或许能短暂点燃热度,却无法长久支撑旅行中的“松弛感”与“人情味”。

酒店终究是歇脚的屋檐,而非拍照的背景板。我们消费的是休憩与体验,不是照片里的幻象。

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

你遭受过照骗经历吗?

留言分享给我们吧

设为星标 不再错过

微信公众号的推送规则又变了,为了大家能够及时看到酒店行业的新动态,还请将“酒店圈儿”设为星标,我们将持续为你带来最有价值,最有趣的行业内容。

打开网易新闻 查看精彩图片

打开网易新闻 查看精彩图片

喜欢就点个“推荐❤️”吧