如果您或者家里人

在公立医疗机构看门诊时预存过预交金的

现在可以采用线下、线上多种方式

退回来了

晋江市医院

晋江市医院（上海六院福建医院）

关于门诊预交金清退的通知

尊敬的患者及家属：

2025年，国家卫生健康委将“取消门诊预交金”纳入卫生健康系统为民服务实事项目。为进一步提升患者办理退费业务的便捷性，晋江市医院（上海市第六人民医院福建医院）全面开展清退门诊就诊卡预交金余额工作，并提供多种便捷退款服务。

请按照以下流程操作：

1

线上“预交金退款”退款流程

1、关注“晋江市医院”微信公众号，点击”掌上医院“，并绑定就诊卡（已关注并绑定就诊卡的，可忽略此步骤）。

晋江市医院

2、点击”预交金退款“，选择“就诊人”（就诊人可是本人，也可是绑定的其他就诊人）→”就诊卡号“→”查找“。

3、进入退款金额界面后，点击“确认退款”，退款将在3-5个工作日内原路返回。备注：退款金额系统自动识别为1年内通过微信、3个月内通过支付宝缴交的预交金余款。

2

线下“预交金退款”退款流程

1、适用对象：所有就诊卡有余额的患者（含线上退费失败）。

2、退款流程：持卡人携带门诊就诊卡或医保卡，有效身份证件前往门诊收费窗口办理；代办人除以上证件外另需提供代办人有效身份证件原件或复印件。

办理时间：
门诊收费窗口：8:00至12:00，14:30至17:30。

急诊收费窗口：24小时开放。

3

自动退款

我院近期将对一年内通过微信支付或三个月内通过支付宝支付的门诊卡进行余额自动清退，届时将原路退回至支付账户。同步发送通知短信，请注意查收。

4

委托退费

我院开设内部职工退费代办通道，患者可以通过认识的职工朋友帮忙办理退费。具体审批手续及流程由医院内部职工负责提交，医院财务科转账支付。

1、线上原路退回适用对象：1年内曾通过微信支付或3个月内通过支付宝支付的患者。超该时间周期的，可通过线下窗口退费的方式进行退款。

2、如界面显示卡内余额大于系统自动识别的退款金额，差额可能为超上述时间周期的余款，可通过医院收费窗口进行退费。

3、我院将持续优化便捷退费流程及信息系统。

晋江市医院

（上海市第六人民医院福建医院）

2025年8月6日

晋江市中医院

为进一步提升群众就医体验，切实减轻患者交纳预交金负担，晋江市中医院全面取消收取门诊预交金，实行“先诊疗，后付费”服务模式，做到“一次缴费，无需退费”，并实行清退存量门诊预交金专项工作。

一、取消门诊预交金

1.门诊患者在晋江市中医院就诊，无需预交费用，实行“先诊疗，后付费”服务模式；

2.患者就诊结束后，取药、检查检验或者门诊手术前，一次性结算当前所有医疗费用，及时缴清扣除医保报销金额后的个人自付部分费用。

二、原先的预交金如何退回

1.持卡人携带就诊卡、有效身份证件（身份证、户口簿、护照等均可），前往门诊或急诊收费窗口办理。

2.持卡人若无法到场办理，委托其他人代办的，代办人除携带卡者的上述材料外，还要携带代办者本人有效身份证件，方可进行代办。

咨询电话：0595-85674294

晋江市医院梅岭院区

晋江市医院梅岭院区

（晋江市梅岭街道社区卫生服务中心）

关于清退门诊预交金余额的通知

尊敬的患者及家属：

根据上级部门工作要求，为进一步减轻患者资金压力，提高满意度，我院区持续推进门诊预交金清退专项工作。凡在我院区办理过就诊卡，且卡上尚有余额的患者，请务必在百忙之中抽空来院办理退款手续。

感谢您对我院区工作的理解和支持，如有不便，敬请谅解！

2025年8月5日

退款流程

一、适用对象

所有就诊卡患者。

二、退款流程

持卡人携带就诊卡和有效身份证件（身份证、户口簿、护照等均可），前往晋江市梅岭街道社区卫生服务中心收费窗口办理。

持卡人若无法亲自办理，委托其他人代办的，代办人除了携带持卡者的上述材料，还要携带代办者本人有效身份证件，方可进行代办。

三、办理时间

上午 8:00-12:00

下午 15:00-18:00（夏令时）

14:30-17:30（冬令时）

晋江市医院晋南分院

尊敬的患者、家属朋友们：

为进一步改善医疗服务，减轻患者资金压力，提升就医体验感和获得感，晋江市医院晋南分院正全面开展清退门诊就诊卡预交金余额工作。

如果您曾在晋江市医院晋南分院办理过就诊卡，且卡内仍有余额，那么请您留意以下信息，抽空前来办理退款手续。感谢您对晋江市医院晋南分院工作的理解和支持，如有不便，敬请见谅！

医院自动退款

近年来曾通过微信/支付宝支付充值的患者，门诊账户尚有余额，医院将陆续退回原支付账户，并以短信形式通知。

请各位患者、家属朋友留意短信及微信、支付宝通知。

线下（窗口）退款流程

1.适用对象

所有就诊卡有余额的患者。

2.退款流程

持卡人携带就诊卡或医保卡和有效身份证件（身份证、户口簿、护照等均可），前往门诊收费窗口办理。

持卡人若无法亲自办理，委托其他人代办的，代办人除了携带持卡者的上述材料，还要携带代办者本人有效身份证件。

3.办理时间：常年办理

门诊收费窗口：上午：8:00至12:00，下午：2:00至5:00。

急诊收费窗口：24小时开放。

4.地点

门诊收费窗口：

晋江市医院晋南分院5号楼1楼门诊大厅

晋江市医院晋南分院2号楼1楼大厅

急诊收费窗口：

晋江市医院晋南分院5号楼1楼急诊大厅

温馨提醒

线下退款可错峰办理，为保障您自身的资金安全，请切勿使用陌生人的微信、支付宝支付，以免造成退款纠纷。

晋江市妇幼保健院

尊敬的患者及家属：

根据上级部门工作要求，为进一步减轻患者资金压力，提高满意度，我院全面启动门诊预缴金清退专项工作。如您在我院尚有未使用完毕的预缴金，请务必在百忙之中抽空来我院办理退款手续。

感谢您对我院工作的理解和支持，如有不便，敬请谅解！

【退款流程】

一、退款流程

1.持卡人携带就诊卡和有效身份证件（身份证、户口簿），前往我院二楼收费窗口办理。

2.持卡人若无法亲自到场办理，委托其他人代办的，代办人除了携带持卡者的上述材料，还要携带代办人本人有效身份证件，方可进行代办。

二、办理时间

二楼收费窗口：周一至周日（上午8:00-12:00 下午2:30-5:00）

特殊情况可电话咨询工作人员，咨询电话：0595-85660304

首次发布！晋江民营企业500强榜单！

爱拼会赢勇毅前行！人民日报头版聚焦外贸“重镇”福建晋江

来源 | 福建省晋江市医院、晋江市中医院、晋江市医院梅岭院区、晋江市医院晋南分院、晋江市妇幼保健院
编辑 | 陈月燕

审核 | 陈文经 张镇业 陈婉君

177 0607 8508

新闻爆料热线：8563 3002