全国统一心理援助热线“12356”现已实现全国覆盖。心理援助热线成立30年，首次呈现一线心理急救手记，见证来电者精神世界的破碎与重建。接线员亲述23次破晓通话。赠送精美打气贴纸。

当你无人可依、无处可诉、无法纾解内心的崩溃情绪时，请拿起电话和我聊聊

我始终在电话那端等着你，陪你一起在深渊里垂钓星光，重拾人生的方向与意义

赠送贴纸

内容简介

当心理援助热线接通时，听筒另一端传来的，可能是无助青少年的低声呜咽、打工人在漫长加班后的崩溃喘息、遭遇情感背叛者的绝望哭诉、抑郁症患者站在楼顶边缘最后的求救……

这是一本藏匿于心理援助热线背后的心理急救手册。从青少年自伤行为的早期干预到职场倦怠状态的有效修复，从家庭暴力事件的妥善应对到婚姻困境的成功破局，从原生家庭创伤的疗愈到自杀危机的紧急干预……

本书完整呈现23通心理援助热线的接听过程，拆解7类当代人容易遇到的“心理触礁”场景。每一通电话的背后，都是中国式心理困境的切片。

作为三甲医院心理援助热线接线员，作者团队凭借多年深耕精神卫生领域的丰富经验，向数以万计的来电者抛出了求生索，助力他们避开心理暗礁，绝处逢生，踏上人生重建之旅。

作者简介

骆名进

l副主任医师；

l就职浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）；

l目前主要从事社区精神卫生、心理危机干预、心理健康促进、心理咨询工作。

尹肖雯

l同济大学医学博士；

l一位喜欢画画的精神科医生；

l就职浙江大学医学院附属精神卫生中心（杭州市第七人民医院）。

读者对象

大众、心理咨询师

编辑推荐

1.推荐人

l骆宏：心理学博士、博士生导师，浙江大学医学院附属精神卫生中心党委书记、主任医师；

l祝卓宏：中国科学院心理研究所教授；

l童永胜：国际自杀预防协会热线工作组联合主席，北京回龙观医院临床心理科主任、教授；

l周亮：广州医科大学附属脑科医院教授、广州市心理危机研究与干预中心主任、中国心理卫生协会危机干预专委会主任委员。

2.心理援助热线成立30年，首次呈现一线心理急救手记，见证来电者精神世界的破碎与重建。

3.2024年末，国家卫生健康委宣布设立全国统一心理援助热线“12356”，并于2025年5月1日前实现全国覆盖。这一举措不仅标志着我国心理健康服务体系迈向标准化与普惠化，也体现了社会对心理健康的迫切关注。

4.作者团队均为浙江大学医学院附属精神卫生中心(杭州市第七人民医院)的心理援助热线接线员，其中有医生也有兼职志愿者。他们有着丰富的工作经验，并用通俗易懂的语言将心理学知识、心理健康科普融入与来电者的对话中。无论是来电者还是普通读者，都能从中获益。

5.书中共有23通真实来电，涵盖青少年学业压力、职场人职场困境、亲密关系中的情感纠葛等，可以作为大众自主手册；每一通来电后面还有“接线员手记”，既有对来电者情况的反思，又有对人们获得健康心理的建议。

6.帮助人们从对心理问题的病耻感，转变为主动求助。

7.本书四色印刷，配有多幅彩色插图，与文字呼应，更加引人入胜。

8.赠送精美打气贴纸。

亮点卖点

真实案例触动人心

书中23个案例均为真实来电，包括青少年的学业压力、职场人的职业困境、婚姻中的情感纠葛等。这些贴近生活的故事能引发读者强烈的情感共鸣，让读者在他人的经历中看到自己的影子，从而产生对自身生活的思考和对未来的希望。

专业视角剖析问题

由专业的心理援助热线接线员编写，以专业心理学理论（比如，焦点疗法、叙事疗法、认知疗法等）为依据，深入剖析每个案例中心理问题的成因、发展过程和应对策略。这种专业的解读不仅能帮助读者更好地理解心理问题，还能让读者学习到实用的心理调适方法，提升自身的心理应对能力。

反映社会现实问题

通过案例反映出当代社会中存在的各种问题，如家庭关系紧张、职场压力过大、青少年心理健康等。这些问题的呈现引发了读者对社会现象的关注和思考，使本书具有一定的社会意义。

扭转人们传统观念

之前有不少人觉得，有心理问题是很羞耻的，不敢去求助，这可能会引发心理问题越发严重，甚至会用很极端的方式去解决。本书反复强调，心理问题就像是一场心灵的感冒，只有及时求助才能更好地解决问题，让心灵回归正规。也就是说，本书促进了人们从病耻感到主动求助的观念扭转。

见证心理成长历程

展示了来电者在接线员的帮助下逐步走出心理困境的过程，见证了他们的心理成长。这些案例让读者看到希望，相信无论遇到多大的心理困难，都有办法和途径去解决，从而增强读者面对生活挑战的信心。

插画辅助理解

书中插画由专业人员绘制，与案例内容相契合，能够更生动地展现案例中的情境和人物情感，帮助读者更好地理解案例，增强阅读的趣味性和代入感。

推广角度

产品独特性

以真实的心理援助热线案例为内容，这在图书市场中较为独特。与其他心理学书籍相比，本书更具真实性和现实意义，能让读者近距离了解心理咨询的过程和作用。采用第一视角叙事，结合插画，让读者仿佛身临其境，增强了阅读的代入感。

聆听真实的心灵故事，感受心理援助的力量，在《未挂断的人生》中寻找生活的答案。

期待你的蜕变

让我们一起携手，彼此见证成长~