格物致胜指出,ACB 线上渠道 1% 的占比,实则是工业大件数字化的天花板 。最大瓶颈在 “最后一公里”—— 产品需现场安装、接线、调试,这些环节依赖本地化服务,而线上平台难以整合分散的服务资源,导致客户体验差(安装延迟率超 20%)。
即便部分厂商自建线上商城,也因服务网络覆盖不足(仅达 30% 区县),难以满足中小客户需求。短期内,线上渠道或困于 1%-2% 的占比,难以成为主流渠道。
线上渠道 1% 的天花板:ACB 数字化采购难破 “最后一公里”
格物致胜指出,ACB 线上渠道 1% 的占比,实则是工业大件数字化的天花板 。最大瓶颈在 “最后一公里”—— 产品需现场安装、接线、调试,这些环节依赖本地化服务,而线上平台难以整合分散的服务资源,导致客户体验差(安装延迟率超 20%)。
即便部分厂商自建线上商城,也因服务网络覆盖不足(仅达 30% 区县),难以满足中小客户需求。短期内,线上渠道或困于 1%-2% 的占比,难以成为主流渠道。
00:08
热门跟贴