2025年《行风在线》

7月28日-7月31日

中信银行股份有限公司青岛分行

兴业银行股份有限公司青岛分行

青岛市商务局

上线与市民交流

经过五个工作日的办理

结果如何？

7月28日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

27

1

0

0

100%

91.67%

7月29日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

22

0

0

0

100%

100%

7月30日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

25

2

1

0

95.00%

85.00%

7月31日

问题总数

未办结

不满意

未回复

满意率

办结率

13

0

1

0

91.67%

91.67%

热点答复

问

手机银行还信用卡，以前都是马上到账，现在还了之后不更新还款情况。

答

客户观察到的差异，是由于我行当前正在微信渠道分批次部署实时欠款更新功能。这是为了在全面推广前，确保信息传输的绝对安全和服务的稳定运行，因此现阶段该功能仅对部分受邀客户开放体验。在此期间，为了确保能获得最实时、最准确、最完整的账户信息，建议客户通过我行官方渠道【动卡空间APP】和【官方微信公众号】这些渠道实时查询欠款及还款信息。

（中信银行股份有限公司青岛分行）

问

中信银行办的经营贷，提前还款需要提前预约吗？做了续贷，多长时间确定能不能放款？

答

我行正常提前还款需要提前30天预约。特殊情况也可以提前到网点找客户经理进行申请，我行会尽快为客户受理。续贷需要线下审批，申请，审批，签约，放款，等一系列流程，资料齐备上报后，正常情况下一周内可通过审批放款。

（中信银行股份有限公司青岛分行）

问

在中信有房贷，没有逾期，发现银行经常查我的征信，有什么影响吗？

答

我行在办理房贷过程中，取得客户的征信授权。按照征信管理条例，征信授权书授权的查询范围，贷后管理属于查询范围内。根据授权书范围，我行可以对已生效的授信业务进行贷后跟踪管理。贷后查询不影响客户的信用评分。

（中信银行股份有限公司青岛分行）

问

青岛车辆国补金额能不能再提高？

答

国补补贴标准由国家统一制定，报废旧车购买新车，汽油车补贴1.5万元，新能源车补贴2万元。全国各省、市要按照国家部委要求实施国家统一标准，无法自主实施增量补贴。

（青岛市商务局）

问

青岛的国补没有针对相机的，能否增加这个品类？

答

目前我市家电以旧换新涵盖电冰箱、洗衣机、电视机等12类家电及扫地机器人、激光投影仪、蒸烤一体机等7类扩围家电；数码以旧换新涵盖手机、平板、智能手表（手环）等3类产品。以旧换新产品是在国家、省规定的品类、之上结合我市实际确定的，目前并无纳入相机品类的计划。

（青岛市商务局）

问

青岛汽车之夏首保补贴最晚7月25日上传材料，6月28号材料就传不上去了。

答

根据《“2025青岛之夏”汽车消费补贴活动实施细则》（青商办字〔2025〕38号）二（六）“按照申报人提交资料的先后顺序先到先得”“活动资金额度用完或活动时间截止即为活动结束”。三、申请人完成资料上传，视为核销资格；未完成资料上传或资金额度使用完毕关闭上传通道，视为放弃资格。

（青岛市商务局）

问

一个人名下只能买一件同类电器享受补贴吗？

答

为保证国补资金使用效率，惠及更多消费者，我市家电以旧换新政策规定：活动期间,每位消费者可在12个品类中,核销该品类1级或2级能效 (水效)补贴券1张 (空调品类3张),最多可累计核销12个品类补贴券各1张 (空调品类3张)。“补贴券”不可拆分或叠加使用,每张补贴券只能对应1台家电产品。

（青岛市商务局）

问

外贸出境参展费用补贴什么时候发放？

答

2024年度开拓国际市场项目（境外参展）补助拟于8月份组织申报，请及时关注青岛市商务局官网通知或联系所在区（市）商务主管部门办理。

（青岛市商务局）

问

今年菜篮子车辆喷绘、审批，什么时候开始？

答

因机构调整，今年“青岛市菜篮子工程配送车”信息登记服务事项，我局正会同公安、交通部门进行优化调整，具体办理流程将会以通知的形式在青岛市商务局网站向社会公布（预计8月中旬）。申请办理企业可提前向所在区（市）商务局预先登记企业联系信息，待通知印发后，正式按流程进行申请办理。业务咨询电话：85918170、85910921。

（青岛市商务局）

问

每年有多少外企来青？

答

目前，全市存量外资企业超过8000家，发展稳定。近几年，我们引进了阿斯利康、路易达孚、海施物联、益海嘉里、爱回收等优质的外资企业落地。我市持续出台政策加大引资稳资力度，上半年，全市新签约亿元以上项目602个、总投资1583亿元。

（青岛市商务局）

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