“路灯不亮了，该找谁来修？”“垃圾桶堆满了，有的还裂了个口子，这得报哪个部门？”在成都高新区新川之心公园，只要掏出手机扫一扫，这些问题都能迎刃而解。记者昨日获悉，成都高新区创新推出“互联网+公用设施”管理机制，试点上线公用设施“码上看、码上报”服务，探索构建智慧化、多元化的群众治理新模式，营造“共建、共治、共享”世运氛围。

记者注意到，在新川之心公园，每个垃圾桶、每个路灯都贴着一张手掌大小的绿色标牌，用微信扫一扫，立刻就能看到这些公用设施的“个人档案”：类型、编号、位置等信息一目了然。

据悉，设施码采用反光背胶材料，即使在日晒雨淋下，也能做到1年内标识清晰、牢固不脱落。通过二维码信息建档，管理人员能快速掌握设施“健康报警”，市民也能随时查看设施的“就诊记录”。

“在设施巡检工作中，通过精准采集每一处公用设施的类别数量、问题属性及地理坐标等详细信息，建立独一无二的数字身份档案，可以实现设施数量快速统计、违规快速甄别、问题快速反映、事件快速处置效果，让它们真正融入城市的街巷肌理，与市民的生活实现深度联动。”成都高新区相关负责人介绍。

张贴了身份码的公用设施一旦出现破损、故障、脏污等问题，市民通过扫码便可直接进入“就诊”平台——“云报事”微信小程序，提交现场照片及问题描述，系统自动生成定位工单直接下达至作业人员手中处置。

据悉，此次成都高新区公用设施“码上服务”试点，包括世运会场馆高新体育中心周边、新怡公园、芙蓉岛公园、新川之心公园等点位，涵盖垃圾桶、绿地路灯、配电箱、市容小站4大类，1000余件公用设施。

来源：成都日报锦观新闻 记者 吴怡霏