8月8日,胖东来创始人于东来在其社交平台发文称,新乡第三家胖东来开始进入招工阶段,估计名额1000人左右,这次规划了20%的岗位给退伍边防军人。值得注意的是,其中还规划了2%的岗位给有犯罪史的服刑人员。
生意场上,最稀缺的不是客流,而是信任;一个敢把信任提前交给“走错过路的人”的老板,大概率不会输。
营收会不会因此往下掉?被尊重的人,往往比普通人更拼命守护这份尊重。
胖东来今年一到七月人员流失率不到百分之一,七月份更是低到千分之一点四,零售行业平均流失率是它的六七倍。
换句话说,这家企业本来就长着一张“把人留下”的脸。留人靠什么?钱给得到位:八千多员工税后月均九千块,管理层再翻几番,外加年假四十天起步。
当一个曾经坐牢的人拿到这样的offer,他脑子里的第一念头大概率是“终于有人把我当正常人”,第二念头是“得拼命保住它”。心理学上管这叫“忠诚溢价”,很多老板花钱买不着。
刑释人员找工作一直是个老大难问题。监狱大门往外一迈,最先迎接的不是自由,而是“无犯罪记录证明”这道铁门槛。
餐饮、物流、金融,几乎全线封杀,留给他们的只有日结零工、外卖众包,收入低到连房租都成问题。
中国裁判文书网里随便搜,刑释人员三年内的再犯率在三成上下,可如果有稳定工作,再犯率直接掉到个位数——数字很直白,干活比说教管用。
胖东来把二十个名额硬塞进体系里,相当于给二十个家庭买了“社会再投保险”,成本低,收益却是整条街的治安红利。
有人担心顾客不买账,可当地顾客的反馈似乎表明没那么在乎。
胖东来在许昌和新乡的老店,年年被本地人当景点打卡,服务细节被拍成短视频全网传,核心卖点从来不是“零前科”,而是“被当人看”。
一个刑释大姐在果蔬区把苹果码得整整齐齐,你问她为什么摆这么漂亮,她大概率会笑着说“老板信我,我不敢糊弄”。
顾客看到的是红富士,感受到的是“这家店的人都在好好生活”,买单的手自然快。口碑就像雪球,信任一旦滚起来,负面联想会被自动过滤。
这二十个岗位只是起点。胖东来把退伍军人、高原兵也一起放进招聘池,比例高达两成,这帮人纪律在线、执行力爆棚,天然就是“老带新”的最佳教练。
把刑释员工和他们编进同一班组,既有人帮有人盯,又能让新员工在最短时间内学会标准动作,减少犯错概率。企业管理里这叫“同伴压力”,比监控探头好用多了。
当地人社局的回应也很有意思:企业自主招聘,只要不违法,谁都无权指手画脚。
潜台词是,胖东来把原本属于人社、司法、街道办的“安置任务”主动扛了,政府乐得顺水推舟,说不定后续还有减税补贴悄悄到账。
可以算一笔小账:一个刑释人员如果重新犯罪,侦查、起诉、坐牢,社会成本至少几十万;现在企业用一份月薪九千的工作把人稳住,这笔买卖怎么看都不亏。
今后,三胖要是跑通了这个小实验,胖东来完全可以在许昌、新乡甚至郑州复制粘贴,把2%的“信任配额”常态化。
届时,整个河南零售圈都会被逼着卷服务、卷福利、卷社会形象,毕竟,当一家超市开始比拼“谁更敢相信人”,同行再想靠打折抢客就low了。
当然,风险也不是零。万一真有人旧病复发,舆论肯定炸锅。
但于东来敢公开喊话,就说明他有两手准备:一是招聘环节的背景筛查和岗位匹配,二是入职后的师徒制、心理干预、定期回访。
别忘了,胖东来连员工父母生日都包蛋糕,这种“过度关怀”在关键时刻就是防火墙。一个被全世界怀疑过的人,突然收到生日蛋糕,大概率会把冲动咽回肚子里。
再往远了看,如果更多企业跟进,都来个2%哪怕01%,累积起来就是成千上万的就业机会,社会少每一个犯人,就多一个纳税人,这笔账小学生都会算。
所以,别急着唱衰。给曾经迷失的人一个方向,整个社会都会因此变得更加明亮。
胖东来确实不是慈善机构,它只是把人性研究透了:给曾经跌倒的人一条体面活路,他们会用十二分力气把路走好。相信营收不但不会受影响,甚至可能更好——毕竟,一家敢公开说“我相信你”的超市,没人舍得让它输。
热门跟贴