在新《婚姻登记条例》实施背景下，大连市普兰店区婚姻登记处切实解决群众在婚姻登记领域的急难愁盼问题，将历史遗留问题的“难点”变成服务群众的“暖点”，不仅为当事人补全了婚姻证件，更补全了对政务服务的信任与认可。截至目前，已成功为260对当事人修正登记信息，解决其房产交易、户籍迁移等民生难题。

大连市普兰店区婚姻登记处针对早年因手写登记、档案管理不科学导致的信息错、漏问题，普兰店区婚姻登记处主动衔接，通过与相关部门信息共享联动、强化数据核验等流程举措为当事人打通补领通道。从耐心解读政策到细致核对每一项信息，工作人员用“换位思考”的暖心服务，将历史遗留问题的“难点”变成服务群众的“暖点”，不仅为当事人补全了婚姻证件，更补全了对政务服务的信任与认可。截至目前，已成功为260对当事人修正登记信息，解决其房产交易、户籍迁移等民生难题。在为年迈老年人补办结婚证的过程中，登记处为行动不便的老年人开通绿色通道，主动接待并提供一对一引导服务，全程陪同完成登记程序，减少等待时间。窗口配备老花镜、大字版材料、轮椅等适老化设施，方便老年人办理业务，有效破解老人的办事困境。

王慕晴 半岛晨报、39度视频记者范佳德