针对未经授权网络销售（即“窜货”或“非授权销售”）问题，品牌方需通过法律手段、平台规则、渠道管控、技术监控多维度打击，既要快速清理违规链接，又要从源头切断供货。以下是系统化的解决方案：咨询：15258894021（V）

一、法律手段（强威慑）

  1. 知识产权侵权投诉
  • 商标权：投诉未经授权店铺使用品牌商标（LOGO、品牌关键词）。
    *（平台：阿里知识产权平台/京东维权中心，3-5个工作日内下架）*
  • 著作权：投诉盗用官网/旗舰店产品图、详情页文案。
  • 专利权：若产品有外观专利或实用新型专利，可投诉侵权链接。
    注：需提前在平台备案知识产权，投诉成功率可达80%以上。
  1. 律师函警告
  • 向违规卖家发律师函，要求限期下架或改价（成本约500-2000元/份）。
  • 批量案件可联系专业知产律所（如盈科、天元）打包处理。
  1. 民事诉讼索赔
  • 依据《反不正当竞争法》第6条（商业混淆）或第12条（网络侵权）起诉，索赔金额可按侵权销售额的1-5倍计算。

打开网易新闻 查看精彩图片

二、平台端治理（快速下架）

  1. 平台举报
  • 淘宝/天猫：通过“阿里诚信机制”举报“假冒/未授权销售”。
  • 拼多多：使用“知识产权投诉”通道，重点投诉商标侵权。
  • 京东：申请加入“护宝锤”计划，平台主动监控未授权店铺。
  1. 切断交易链路
  • 投诉成功后的链接，持续监控是否重新上架（部分卖家会换图避审）。
  • 对反复违规店铺，向平台申请冻结保证金或关闭店铺。

三、渠道管控（源头打击）

  1. 经销商溯源
  • 要求所有经销商签署《网络销售授权协议》，明确禁止跨平台/跨区域销售。
  • 通过产品溯源码（如隐形条形码、批次号）追踪窜货源头，处罚违规经销商（罚款/停止供货）。
  1. 渠道分级管理
  • 实行区域独家代理制，严格划分销售范围。
  • 对电商渠道单独供货（差异化型号或包装），避免与线下渠道冲突。

四、技术监控（持续防控）

  1. 全网爬虫监控
  • 使用PriceGuard百博卫士等工具，7×24小时扫描各平台未授权链接。
  • 设置关键词（品牌+型号）自动预警，发现即处理。

打开网易新闻 查看精彩图片

  1. 图像识别防窜货
  • 对商品主图进行AI比对，识别未经授权的非正规渠道产品（如无防伪标签、包装差异）。

五、消费者教育（降低需求）

  1. 官方声明引导
  • 在官网/公众号发布公告：“非授权店铺商品不享受正品保修服务”。
  • 提供官方渠道查询入口（如微信扫码验真伪）。
  1. 差异化服务
  • 仅对授权渠道商品提供延保、免费售后等增值服务，削弱非授权店铺竞争力。

执行要点

  • 优先级：先处理销量高、影响大的非授权链接，再清理长尾卖家。
  • 持续打击：每月至少2次全网巡查，防止问题反弹。
  • 避免误伤：谨慎投诉C店个人卖家，优先针对企业店铺。