8月11日上午，上海市民反映上海医保系统“瘫痪”，无法进行结算。

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记者从12345热线获悉，国家平台上海节点结算交易出现异常，目前已经切换到应急备份系统进行医保结算，每个区每家医院的恢复速度不一样，工作人员建议耐心等待。

此外，如果市民情况紧急已经自费，可以咨询医院届时能否等系统恢复之后，退费重新结算。

根据官方信息，2023年12月，上海也曾发生过医保系统故障这一情况。

来源| 新闻晨报综合看呀STV、东方网、上观新闻