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主笔:李文慧 编辑:舒紫花 排版:习丌
货架上的每一寸空间对快消品牌来说都藏着实实在在的销售潜力。消费者目光在货架上停留的几秒,往往就决定了最终选择哪款产品。位置显眼、排面充足、陈列整齐的商品,总能更容易被注意到。
但是要让遍布全国各地的百万终端门店,都愿意按照品牌的想法大理货架,从来不是件容易事。门店老板要平衡不同品牌的利润空间,要考虑有限的货架能放下多少品类,还要兼顾顾客的实际购买习惯。传统模式里,品牌要靠业务员一遍遍上门沟通和陈列费用激励,效率低不说,费用因为层层转手,真正到门店手里的激励大打折扣,最终货架陈列还是难达预期。
在一文中,我们分析了乐事在25年的扫码活动中进一步升级,将终端门店也纳入了数字化进程。而乐事面向终端门店推出的扫码有礼活动中,也暗含着对于货架陈列的优化。
乐事“扫码有礼”:激活数字化陈列管理
乐事推出的扫码活动,门店老板只要每扫一个薯片罐子就可以领到0.2元。通过给门店一点实惠,就能让门店主动扫码,建立终端与品牌直接沟通的渠道。乐事还能根据门店的扫码信息,确认商品的货物流向。(点击链接,了解更多:)
而且门店老板扫码一组4个口味还可以获得0.5元额外奖励。虽然没有明确要求门店怎么做,但是隐含地传递了品牌希望产品“成组”管理的信号。门店老板为了拿到这部分奖励,自然会更留意把不同口味的产品放在一起。而且老板扫码主要是在开箱上架这一步,也会自然地成组将产品摆上货架——这正是乐事希望看到的。
(乐事“三重好礼”,罐罐有惊喜活动)
乐事这一步的目的是瞄准快消品争夺的核心战场——货架资源,让店老板扫码之后将产品上架陈列,并且是成组陈列。乐事很聪明地把门店的日常工作和品牌需求结合在了一起。进货、理货、上架本就是门店每天要做的事,乐事只是在这些动作上叠加了一个微小的激励,就让门店在顺手之间配合了品牌的陈列需求。对门店来说,不需要额外花时间学习复杂规则,也不用增加太多工作量,扫码不过是几秒钟的事,却能实实在在拿到钱,参与门槛几乎为零。
也正因为门槛低,这个活动才能快速在大量终端铺开。无论是夫妻老婆店还是连锁便利店,老板们都愿意试试。毕竟,谁也不会拒绝顺手就能赚的小钱。而对乐事来说,花的成本不高,却换来了两个重要成果:一是终端对成组陈列的主动配合,二是积累了第一批愿意参与数字化互动的门店群体。这些门店习惯了扫码领奖励的模式后,未来再推广更深入的数字化管理,阻力会小很多。
陈列有礼:从“到店”迈向“上架”的精准管控
乐事的扫码有礼活动,解决了商品到店和基础成组的问题,但并不能有效管理门店老板是否将产品上架陈列,毕竟,门店可能扫码领了奖励,却把商品堆在仓库或者角落。品牌若是想进一步规范门店的陈列,可引入数字化的陈列有礼模式,把陈列的标准、执行和奖励完全绑定。(点击链接,了解更多:)
1.任务发布与自主参与
通过扫码有礼一步,品牌方已经将门店沉淀在自有数字化平台,如小程序等。品牌通过门店专属的小程序发布具体陈列任务,比如将产品陈列于指定货架位置、陈列面需达到N个等。门店老板根据自身店面条件、货架空间和意愿,自主决定是否参与。(点击链接,了解更多:)
2.AI图像审核,保障规范符合
当门店选择参与陈列任务后,便需要严格按照任务要求执行商品的上架摆放。店主需要拍摄陈列完成后的货架照片,并通过平台提交。系统通过AI图像识别技术,就能自动审核照片中,商品有没有摆在指定位置,排面数量够不够,是不是按要求成组摆放等。AI审核和业务员人工审核不一样,它只认规则,不管人情,效率高不说,判断也更客观,能确保每个参与的门店都实打实按标准来。
3.过程防作弊机制,确保真实性
不过光有审核还不够,还要提防门店“钻空子”,摆拍一张符合要求的照片,之后就把商品换回原来的位置,照样领奖励。
为了预防这样的情况,系统设计了一系列防作弊机制。比如在任务周期内要求门店连续多天打卡上传照片,亦或是间隔固定天数后再次拍照上传,避免店主临时抱佛脚、“一次性摆拍”应付检查。同时任务还可以要求店主拍摄货架的不同角度或不同位置的照片;禁止从手机相册导入旧照片,并自动在照片上添加包含精确时间、GPS定位信息和设备型号等不可篡改的水印信息等,最大程度保证陈列的真实性。
4.在线化即时激励
最后,当系统确认照片审核通过,表明门店按要求完成了陈列任务,现金红包、优惠券、积分等激励便会通过数字化平台直接、即时发放至店主账户,效率高不说,门店对品牌的信任也会更强——他们知道,只要按要求做好陈列,钱很快就到手,自然更愿意配合。(点击链接,了解更多:)
陈列费用在线化:效率、透明与信任的革命
1.穿透层层壁垒,直达终端
陈列费用一致是品牌撬动终端货架的重要工具,但传统模式下,这笔钱往往花得不明不白。费用从品牌出发,经过经销商、批发商等层层环节,最终能落到执行陈列的门店手里多少,品牌很难掌控。
穿透层层壁垒,直达终端,是在线化最直接的价值。品牌通过数字化平台,将陈列奖励直接发放到门店老板的个人账户,中间不经过任何经销商或批发商。门店完成符合标准的陈列,审核通过后,奖励可能几分钟内就到账了。这意味着每一分投入都能精准触达执行端,不会因为中间环节的损耗而降低激励效果。过去花十块钱可能只有三块真正激励到门店,现在花五块就能让门店感受到同等甚至更强的动力,费用使用效率大幅提升。(点击链接,了解更多:)
2.费用透明化,效果可衡量
费用的直达仅仅是一方面,陈列费用在线化之后,每一笔费用支出都能追溯到具体的门店和具体的任务。品牌不仅知道钱给了谁,还能看到这些门店的陈列是否真的达标、持续了多长时间,甚至能关联后续的销售数据,分析陈列投入对销量的实际影响。这种透明化让品牌能更精准地评估不同陈列策略的效果,比如哪种位置的陈列带来的销量增长更明显,从而优化未来的费用分配,把资源集中到真正有效的终端。
3.挤压灰色操作空间,建立真实信任
最后,这种在线化模式挤压了灰色操作的在空间,让品牌与门店之间建立起基于规则的真实信任。
传统依赖业务员上报的陈列检查方式,人为因素的影响很大,易滋生虚假拍照、人情上报等“灰色操作”,费用花费可能并未带来真实的陈列改善。而在线化结合AI审核和防作弊机制后,通过技术手段大幅压缩认为造假空间,确保陈列数据的真实性。摆拍失去了意义,门店只有真的按标准做好陈列才能拿到奖励。品牌投入的也能费用真正用于购买“真实的、达标的陈列资源”。(点击链接,了解更多:)
数字化重塑“货架主权”的争夺规则
货架主权,本质上是品牌与终端门店围绕有限货架资源的博弈。过去,这场博弈的主导权更多在门店手中:门店老板根据自己的利润计算、顾客偏好和与业务员的关系,决定给哪个品牌更多排面、更好位置。品牌想争夺更优的货架资源,只能靠高额陈列费“买位置”,但效果往往短暂且不可控——这个月给了钱可能占个好位置,下个月别的品牌出价更高,位置就被换掉了。
而数字化的介入,正在重新定义这场博弈的规则。最核心的变化,是把原本模糊的物理货架空间,转化成了可量化、可交易、可管理的“数字化资产”。
通过任务发布,品牌可以将明确陈列标准(位置、排面数、整洁度、竞品隔离等)都可以被清晰地拆解和转化为具体的、可操作的数字化任务指令与AI可识别的图像规则。门店接了任务,就知道必须做到哪几点才能拿到奖励;品牌也不用再担心“说了等于白说”,因为系统会自动检查是否达标。
陈列任务所附带的激励金额,实质上是对门店特定位置、特定面积、特定时长货架资源使用权的“购买价格”。在线化平台使这种“购买”行为透明化、标准化。品牌可基于不同门店位置、客流价值、历史销售数据等,动态调整不同等级门店、不同黄金位置的陈列任务激励金额,实现货架资源价值的精细化运营。
说到底,数字化没有剥夺门店的货架自主权,而是让这种自主权在更清晰的规则下运行。门店依然可以选择是否参与品牌的陈列任务,但参与的回报更明确、更及时;品牌依然需要争夺货架资源,但争夺的方式更高效、更可控。这种变化让双方从“你多我少”的零和博弈,变成了“合作共赢”的正和游戏——品牌通过稳定的陈列提升销量,门店通过配合陈列获得额外收益,而数字化,正是这场变革的核心推动力。
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