去饭店吃饭服务员的手指触碰到食物到底能不能退掉？

近日辽宁本溪一家面馆发生此事，顾客的要求甚至是面不要，但钱照付，老板依然不乐意甚至持刀冲出厨房与顾客发生冲突。

这次事件警方如何处理？网友对待此事又有怎样的看法？

事情发生在8月10日，多名游客前往本溪市本溪满族自治县抗联路与春光路交叉口的一家面馆用餐。

在服务员给顾客端面的时候因为自己的手指浸入面汤中，导致顾客不要这碗面，这名端面的服务员正是老板的父亲。

在听到顾客要求退面时，这名老板的父亲在背后说到不就是手指碰了一下面汤能咋地，随后店里的白衣店员貌似也表达了不满。

两人的不满正好传入到这名游客的耳中，于是双方就爆发争吵，白衣店员更是从后厨拿出刀与他们对峙。

顾客看到之后表示自己就来吃个饭居然还拿上菜刀，随即便拨打电话报警，在这期间白衣店员还想冲向拍摄者但是遭到其他店员阻拦，一名黑衣店员将刀夺下并放回厨房。

随着警方的到来冲突原因也浮出水面，原来店员表示顾客有人辱骂老人才会导致这次冲突的发生，最后在警方的调解下双方也是成功和解，店方赔偿顾客1000元，顾客也把单买了。

虽然这次事件的当事人已经和解，但是此视频在网上还是引起很大的反应，网友更是炸开了锅，根本不打算放过这家面馆。

老人说不就是手指碰了一下面汤能咋滴，就这句话就让许多网友表示不赞同，人家出来玩也花钱了想吃一碗干净的面有什么问题，谁知道手上有没有细菌。

手指浸泡到汤里谁都会介意的，除了极个别的特殊网友表示支持老人的话，大部分还是不愿意去吃一碗这样的面。

还有网友表示尽量别让家里的老人参与店铺的经营，首先老人和年轻人不一样，卫生习惯比较差，而且服务度不行脾气还大，很容易与顾客发生矛盾。

此事件本来就不算什么事，顾客只是不要面但钱还是照常付，没有老板父亲的埋怨就不会发生后面的事情。

如果是实在人手不够需要老家里老人的帮助就将他们安排在那些顾客看不到的地方，毕竟眼不见心不烦。

面条也是手擀出来的，谁也不知道擀面的那个人卫生是否干净，只是看不到罢了。

老人和那名员工的做法也激起一些网友的不满，人家顾客都已经表示钱照付不误，还在那里强词夺理，要是又退面又不付钱的顾客不得把人活剥了。

对于面馆这样的态度也让网友认为退掉是唯一正确的选择，如果让换的话就这样的态度不知道会在里面加点口水或者什么，最好的办法就是把面退掉然后快速离开这家店。

这家面馆的做法不仅丢了自己的人，还丢了东北的人，有网友得知此事之后也是立马退掉了前往的东北的车票，表示吃面就这样了，要是吃饭的话场面更加不得了。

这家面馆的行为和黑社会有什么区别，自己做错事情为什么不可以批评，甚至还拿出刀子进行恐吓，不行别干面馆了去混黑社会吧，这样的面馆如果不倒闭天理难容。

网友的声音除了对这家面馆的批评以外，还有的就是对当地警方的指责，对待当地警方的处理结果表示质疑。

为什么都已经拿出刀子还能做到一点事没有继续营业，对于一言不合就动刀子的行为还能和解，难道不应该行政拘留吗？

不要求多重的惩罚，但也不能一点没有吧，那这样的话不就为以后得隐患埋下了伏笔，谁在吵架的时候都可以拎着一把菜刀。

面对警察的质问就说自己不砍人，就不用被拘留还能和解，真是这样的话，那拿刀的成本实在是太低了，要是等到真的动手砍人再去制止这样的行为一切就都晚了。

面对网友们这样的疑惑也得到解释，如果双方吵架一方拿出刀具并没有做出实际的使用，也就是没有对他人造成伤害这一行为是否构成犯罪是要根据具体情况以及法律来判断的。

如拿刀的一方只是一时冲动，并没有造成威胁以及实际的恐吓，并且得到及时的阻止，那这样的情况通常就会被认定为是轻微情节。

这样的情况可能减轻处罚或者没有处罚，大多数情况都是以批评教育为主，还有一种情况就是没有实行任何的伤害行为也不会构成犯罪。

很显然这名店家的行为并没有产生实际上的伤害，所以也就没有对其进行处罚，警方也都是按照法律办事，不会包庇任何一名坏人。

对于这样的说辞网友依旧不买账，哪怕这件持刀对峙事件可以过去，但是店里的卫生呢，不讲卫生不应该停业整顿，这样的餐饮行业怎么说都得注意卫生。

毕竟这是顾客要吃进肚子里的，如果因为卫生问题导致顾客有产生什么不舒服的情况，到时候商家在后悔都来不及，哪怕用一个托盘拖着都可以避免这样的情况。

说到底此次事件对于双方来说都不是什么大事，只是一个小冲突，店家老板太意气用事。

如果在这件事情发生并且了解到确实是自己店里的原因导致顾客退面，这时候应该马上道歉并且重新为顾客上一碗面，完全是可以避免这样的纠纷。

做生意不能太情绪化，开门做生意的能不与顾客发生冲突就不要和顾客发生冲突，毕竟是属于服务行业，除了味道要好，服务态度好也很重要，两点全部都有生意才能兴隆。

最后希望这家面馆老板可以吸取这次事件的教训，好好整顿一下自己的情绪，早点认识到自己的错误，不要再采用这样的行为经营面馆，多考虑一下卫生问题，让网友们看到认错的态度。

图片来源网络

参考信息：
因店员端面时手指浸入面汤与顾客发生争执，辽宁一面馆员工持刀冲出后厨；本溪警方：已处置完毕——法治视讯
老年店员端面时手指浸入面汤，起争执后有人持刀冲出后厨——海报新闻