今年以来，敦化市渤海街道利民社区始终坚持“红心善治 利民为本”的服务理念，以“居民需求”为导向，积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过一系列扎实有效的举措，努力解决居民的急难愁盼问题，让社区成为了居民温暖的港湾。

走访慰问“暖冬行”，关怀困难群体。两节期间，社区工作人员经过前期的摸底排查，深入了解困难家庭的生活状况，确保慰问活动精准到位。通过联结多方资源，精心组织走访慰问活动，走访过程中，工作人员与困难群众面对面交流，倾听他们的心声，了解家庭状况，表达真诚的关心与关怀，共走访慰问低保、特殊家庭等困难弱势群体77户，米面油等慰问品折合人民币15000元。走访慰问活动不仅送去了物质上的帮助，更加强了社区与居民之间的联系，让困难群众在寒冷的冬日感受到社会大家庭的温暖。

解决问题“双提速”，促进社区和谐。居民无小事，事事总关情。小区网格长、“星火管家”在“吾来说事日”，及时了解居民诉求，并迅速作出响应。如联合相关部门处理敖东华府8号楼破损房盖、亿洋城小区外挂电子屏噪音扰民、农行新区10号楼供暖管道漏水等问题10余个；耐心调解新世纪小区1号楼住户私自搭建台阶、粮库小区住户改建房屋架构等引发的邻里矛盾等，通过应急维修与邻里调解的“双提速”，居民切实感受到了社区服务的速度与温度，为构建和谐、安全的社区环境奠定了坚实基础。

便民服务“零距离”，提升生活品质。社区联合物业和志愿者在亿洋城小区定期开展“幸福星期二 睦邻公益集市”活动，免费为居民提供磨剪子、戗菜刀、理发、清洗地垫、量血压等便民服务，有时，志愿者还主动上门为行动不便的老人提供帮助，将贴心服务送到居民家门口，截至目前惠及居民1000余名。小区居民纷纷表示，这样贴心的服务让他们感受到了实实在在的便利和温暖，切实提升了他们的幸福感和满意度。

联盟助力“添新彩”，惠民实事暖心。利民社区凝聚联盟单位力量解决群众急难愁盼问题，成员单位水利局为社区捐赠一台投影设备，助力社区开展党员学习、居民培训、儿童科普等活动，丰富居民精神文化生活，提高服务居民质量。这一暖心举措，成为党建联盟聚力为民办实事的生动缩影。社区党建联盟通过“需求清单+资源清单”对接机制，已累计为辖区解决环境整治、助老服务等难题5件。

利民社区通过开展一系列民生实事，切实解决了居民的实际问题，提升了居民的生活质量。展望未来，利民社区将继续秉持“全心全意为人民服务”的初心，不断探索创新服务模式，持续为居民办实事、解难题，努力打造更加和谐、幸福的社区环境，让社区成为居民心中真正的“家”。 (郭淋烨)

来源：敦化市委宣传部