房产证是居民心中沉甸甸的 “定心丸”，却曾是社区不少家庭的 “烦心事”。面对群众 “急难愁盼” 的办证难题，社区工作人员联合志愿者主动出击，开展专项帮办代办行动，以贴心服务打通为民服务 “最后一公里”。

为破解困局，临洺关镇党委迅速组建 “帮办代办服务队”，书记镇长深入办证现场，由16个社区书记牵头，社区工作人员及志愿者积极参与，形成 “一对一”“多对一” 的精准帮扶模式。服务队通过入户走访全面摸排辖区未办证居民情况，细致记录每户症结：是开发商手续不全，还是居民材料缺失？是对流程不熟悉，还是行动不便难以跑路？精准画像为后续帮扶打下坚实基础。

针对摸排结果，各社区打出 “组合拳”，工作人员主动担当 “桥梁”，与开发商反复协调，督促完善手续；同时与办证大厅建立绿色通道，提前沟通居民情况、规范申报材料，从源头避免群众因材料不符来回折腾。志愿者则化身 “贴心管家”，全程跟踪服务 —— 协助填表复印、陪同提交材料、实时反馈进度，让居民在家门口就能掌握办证动态。

海城社区居民王先生：“原本以为最少得等半年，没想到在社区工作人员的积极帮办代办后，一两天就拿到证了！”梦湖社区居民李先生：“社区把我们的事当自家事办！”铁西社区张阿姨：“志愿者比我们自己还上心！”洺兴社区魏先生：“我们从外地回来不容易，不用我们上手，全程志愿者一天给办好了！”居民的赞誉是最珍贵的肯定。

邯郸——成语之都

大有裨益

【词源】唐·李百药《北齐书》卷四十：（唐）邕性识明敏，通解时事，齐氏一代，典执兵机。凡是九州军士、四方勇募，强弱多少，番代往还，及器械精粗、粮储虚实，精心勤事，莫不谙知。自大宁以来，奢侈靡费，比及武平之末，府藏渐虚。邕度支取舍，大有裨益。

【释义】裨益：益处、好处。形容益处很大。

责编：尤艳英

初审：连晓丽

审核：赵江辉

监制：王进领

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