那天上海地铁7号线出了个让人惊掉下巴的骂人事儿，有个男的因为座位的事儿，一会儿说上海话，一会儿说英语，一会儿又说普通话，不停地骂别人，还拿“乡下人滚出去”这种带歧视的话攻击人家，这冲突持续了好几分钟，最后他女伴来了才停下，这事儿不光说明这人没素质，还能看出公共地方的文明秩序不咋地，法治建设得赶紧搞。

在公共场合干缺德事儿，一般有三个毛病，头一个是管不住自己的情绪，别人稍微提醒一句，就跟个泼妇似的开骂，这说明这人连基本的控制能力都没有；再一个是存在地域歧视，“乡下人”这话可伤了好多在城里打拼的人的心，把地域不同当成自己身份高贵的理由，跟上海“海纳百川”的精神完全相反；最后就是没什么规则意识，明明知道车厢里不让大声吵吵，还偏要骂人挑战公共秩序，哪怕有人录像也不在乎，这种觉得“法不责众”的侥幸想法，就是公共环境乱糟糟的原因。

打开网易新闻 查看精彩图片

这种事儿可不是头一回发生，以前上海地铁就有不少类似的冲突：有人因为歧视农民工被抓起来了，有人因为踢别人被罚款了，法律早就说得明明白白——公然侮辱别人的，轻的拘留或者罚款，严重的能拘留10天，可就是有人非要试试法律的厉害，把公共地方当成自己发泄的地儿，法律的大宝剑得朝着这些没道德的人砍过去，但咱还得问问为什么惩罚了还是有人干坏事？

答案可能是大家没有达成文明的共识，地铁车厢就像个小社会，每个人的言行都能给城市形象打分，要是有些市民用语言暴力来划分界限，用傲慢制造矛盾，那城市包容的气质就没了，真正的文明得靠每个人用行动来支撑：有冲突的时候先停一停，别忙着录音；用讲道理代替骂人，用互相理解来化解矛盾。

上海是个国际化的大城市，不能靠“遮羞布”来维持形象，治理这种事儿，一方面得按法律惩罚，另一方面得从源头预防：地铁工作人员得多巡逻，一发现冲突就赶紧制止；大家得提高遵守规则的意识，主动维护秩序；社会还得通过教育消除偏见，重新树立“平等尊重”的城市价值观。

文明受了伤，得靠法治和个人素养一起治，那个男的骂人这出闹剧，可不能变成上海的招牌，只有把法律底线和道德自律结合起来，才能让公共地方变回温暖又有秩序的样子，下次再碰到冲突，希望大家能记住：城市的魅力，不是靠说话尖酸刻薄，而是靠包容的胸怀。

温馨提示：以上是个人观点，仅供参考