哈尔滨市公安局道外分局民警始终将群众安危放在心上，用实际行动筑牢安全防线。近日，道外分局民警快速行动，成功帮助走失老人和儿童回到家人身边，以贴心之举传递温暖与关怀。

7月22日11时许，火车头派出所巡逻车组民警刘凯茂、黄旭巡逻至南棵头道街附近时，一名居民上前求助，称发现一位老人独自在街头徘徊，疑似走失。

接到求助后，民警立即赶到现场，发现老人神情迷茫，经询问，老人无法说出自己的家庭住址及家属联系方式。民警一边安抚老人的情绪，一边将老人搀扶上警车带回派出所。经大量工作，确认了老人的身份信息，并成功与其家属取得联系。不久后，老人的家属赶到派出所，将老人接回。“太感谢了，我老伴患有阿尔兹海默症，偶尔有时候会忘记住在哪里，这次真是多亏你们了！”临别时，老人的家属紧紧握住民警的双手，不断地表示感谢。

7月27日15时许，滨江派出所民警李金泽、辅警霍星宇巡逻至承德街时，发现一名年龄约六七岁的小女孩独自在路边徘徊，身边无家长陪伴，二人立即上前了解情况。经询问，孩子称自己在外面玩的时候迷路了，仅知道家庭住址但并不知道如何能够回家。根据孩子提供的住址信息，二人驾驶警车将其安全送回家中。此时家中的奶奶正要准备出去寻找孙女，看到孙女平安归来，悬着的心终于放下了，激动地说道：“下午孩子的爸妈带她出去玩的时候，一不留神，孩子就不知道跑哪儿去了，他俩在附近找孩子没找到，刚在电话里跟我说这个情况，可给我担心坏了，我正要出门找孩子呢，没想到你们就把孩子安全送回来了，真是太感谢人民警察了！”