麻六记酸辣粉被曝发霉问题后，汪小菲一度因未及时开直播回应引发争议，不少网友质疑他"缺乏担当""逃避责任"。但事实证明，他并未选择沉默——近日汪小菲终于开启直播，不仅正面回应问题，更带来了具体的解决方案，直播间瞬间涌入20万在线观众，人气爆棚。

镜头中的汪小菲身着黑色上衣，戴着眼镜，肉眼可见清瘦了不少，神情虽略带憔悴，却多了几分成熟稳重。面对镜头，他没有回避问题，首先郑重向消费者道歉："产品出现发霉问题，给大家带来了不好的体验，非常抱歉。"同时承诺，未来会对产品质量实施更严格的监管，绝不再让类似问题发生。

至于为何时隔多日才直播，汪小菲解释道，这段时间他一直在专注解决问题。经过团队努力，麻六记已成功研制出干粉形态的酸辣粉，从根源上避免发霉问题，彻底消除消费者的后顾之忧。此外，他还透露团队同步研发了多款新产品，后续将陆续上新，给大家带来更多选择。

直播中，汪小菲"遇事不躲事"的态度赢得大量网友认可。大家纷纷留言力挺："敢于直面错误，还能快速拿出解决方案，执行力确实强""把顾客体验放在首位，这样的态度值得肯定"。不少人表示，通过这次事件看到了品牌的诚意，相信在汪小菲的带领下，麻六记能吸取教训、越做越好。